编者按——
　　社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。武汉创新基层社会治理五种模式，把群众大大小小的事办好。基层党组织切实领导好社区治理，打造共建共治共享的社区治理格局。


　　东亭社区居民拟订社区文明养狗公约
　　长江日报融媒体12月25日讯（见习记者曾晗 通讯员王学丽） 东亭社区位于武汉市武昌区水果湖街道北部，是始建于1985年的老旧社区。辖区有104个楼栋，居民4644户，常住居民15433人，多为企事业单位职工。
　　2014年以来，东亭社区针对社区长期存在的邻里关系冷淡、居民参与冷漠的问题，积极探索，大胆实践，通过培育34个社区社会组织，引导居民群众广泛参与，促进邻里交往，实现居民融合，提升社区品质，总结形成了“团队参与工作法”。
　　“团队参与工作法”以党建引领，强调社区工作者的专业支撑作用。通过大力培育社区社会组织，加强社区组织的团队建设、效能建设、“领头雁”建设、激励机制建设和项目化运作，提升社区工作者专业化，形成居民参与组织化、常态化，凝聚起居民参与社区治理的合力，增强居民自治能力，通过团队活力彰显出社区魅力，达到了社区治理高效化。
　　“居民不动，累死累活都没用”，兴趣是居民参与的原动力。2014年9月，东亭社区成立社区学校，开办54个兴趣班，40多个学科，组成了21个兴趣团队。“目前开设了书法书画、国学经典、合唱团等课程，居民们互帮互学，增进了邻里交流，促进了居民融合。”武昌区东亭社区党委书记王学丽说。
　　2016年初，东亭社区探索将兴趣类团队带向公益，依托社区学校孵化“班长议事会”，将议事会打造成了居民议事平台。以“我的社区有什么问题”为主题，引导班长议事会成员讨论社区问题，制作东亭社区问题清单。以“我能为社区做什么”为主题，引导大家表达共同行动意愿。
　　为了解决居民参与持续性问题，东亭社区“一靠自愿、二靠激励”，设计出了一套时间银行系统，建立了以“爱心券”为媒介的兑换机制。
　　“参加社区巡逻1小时积1分，照顾老人一小时积1分，文明遛狗积1分……”居民通过参与社区治理活动积攒“爱心券”，用“爱心券”兑换社区学校学费、商户提供的“爱心服务”、志愿者提供的志愿服务、社区提供的各类荣誉等等。营造“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的氛围，不断把志愿服务引向深入，构筑起“我为人人，人人为我”的爱心链条。
　　通过搭建参与平台、提高参与动能、提升引领能力、拓展参与空间，让社区居民把参与社区事务变成一种习惯，实现了居民参与的常态化和社区治理的高效化。截至2018年，东亭社区通过社区志愿者组织处置社区环境安全隐患1300余起，刑事警情下降60%，解决社区300多人的就业问题，居民满意度和幸福指数大大提高。
　　近年来，该社区先后荣获“全国社会服务示范社区” “全国和谐社区建设示范社区”等30多项国家级和省级荣誉称号。
　　【编辑：符樱】
　　（作者：曾晗)