长江日报融媒体5月10日讯（记者付莎 通讯员彭婧）出租车日常十余小时的营运工作比较辛苦，可正元出租车公司的哥陈远凯却在忙碌一天之余，24年自学十余种方言、自编多段快板，“东湖‘讲解哥’值得我学习，永保一颗热爱武汉的心，时刻准备为武汉当好讲解员。”陈远凯在出租车行业名声不小，不少的哥的姐们没见过他本人，也听过他的“大名”，老搭档徐佰勋说：“出租车行业应该多一些像陈师傅这样的司机，服务肯定可以提高好几个档次。”


　　的哥讲解员陈远凯 记者苗剑 摄
　　自学方言拉近与乘客间距离
　　自从1995年进入出租车行业以来，陈远凯自学十几种方言，湖南话、上海话、广东话等方言都能讲上几句 ，他还创作顺口溜和快板，向外地乘客介绍武汉的经济发展、名胜古迹和名优特产。目前，他已创作《出租车迎军运》《武汉新发展》《武汉知名特产》《我热爱武汉美丽的家乡》等多首脍炙人口的快板、顺口溜作品。
　　很多外地乘客乘坐陈远凯的车，经常会问：“师傅，您对武汉熟悉吗？能介绍些景点和城市特色吗？”陈远凯张口就为他们来一段自编的快板《我热爱武汉美丽的家乡》：“江城武汉真美丽，三镇相连日新月异， 地域广阔资源富饶，投资环境政策好。九省通衢连九州，航空国际覆盖亚美欧，高铁公路水路运输忙，商贸物流渠道畅。”
　　陈远凯惟妙惟肖的方言、风趣幽默的话语，多次受到外地乘客的赞许，也让更多的外地乘客认识了解了武汉和武汉人。
　　此前，在出租车行业举行的“的士导游大赛”中，陈远凯凭借扎实的基本功和娴熟的特色服务，积极弘扬武汉文化，宣传武汉发展，荣获“武汉市金牌的士导游”光荣称号。


　　的哥讲解员陈远凯 记者苗剑 摄
　　刻苦钻研服务技巧
　　自创“和谐三平方”理念
　　日常服务中，陈远凯特别注重热情服务，他的车上经常备着雨具和装有急用药品的急救箱，以备乘客不时之需。
　　2015年，陈远凯获评“感动交通十大年度人物”，成为当年全国出租车行业唯一年度获奖者。
　　“出租车小小的三平方空间，是执行各项规章制度的平台；是展示语言魅力、宣传武汉的平台；是为乘客提供优质服务的平台；是与乘客交流互动、向乘客学习增长知识的平台。”这是陈远凯自创的“和谐三平方”的服务理念，24年来， 陈远凯不断刻苦研究服务技巧。
　　陈远凯认为，出租汽车行业是多数外地宾客了解武汉的第一渠道，是武汉的文明窗口，“我们的服务让乘客认可了 ，他们在心中也会对武汉这座城市认可。”
　　陈远凯的服务理念感染到同行自发聚集在他的身边。2017年，中能公司吴堰华、冯明强，圣龙公司王春华，捷达公司张宗伟、胡伟，正元公司余贤军等6位的哥加入陈远凯的“朋友圈” 。如今，越来越多的的士司机同行们认同了他们的服务理念。
　　陈远凯业余自编的多段快板作品：
　　《我热爱武汉美丽的家乡》
　　江城武汉真美丽，三镇相连日新月异，地域广阔资源富饶，投资环境政策好。
　　九省通衢连九州，航空国际覆盖亚美欧，高铁公路水路运输忙，商贸物流渠道畅。
　　人才是发展的核动力，百所各类科研机构真给力，高校毕业人数全国是第一……
　　大江大河大武汉，百湖之市名不虚传，六湖连通原生态，百里江滩新景观，振兴长江航运令人期盼。
　　东湖磨山欢乐谷，黄鹤楼、首义园、古琴台、归元寺、晴川阁，武汉景点真是多，欢迎大家来做客，汉味小吃品种 多，老通城豆皮、蔡林记的热干面、四季美的汤包，武昌司门口的户部巷、汉口合作路的民生甜食馆，欢迎你们去过早！
　　武汉全城桂花飘香，每天穿行在大街小巷，心情是无比的舒畅。
　　武汉明天更加绚丽绽放，我热爱武汉美丽的家乡！
　　《武汉知名特产》
　　洪山菜薹武昌鱼，精武鸭脖周黑鸭，驰名中国顶呱呱，良品铺子喜欢吃的带上它。
　　武昌曹祥泰的芝麻绿豆糕，新农的牛肉，堤角的牛骨头，蔡甸的莲藕排骨汤，新洲汪集的土鸡汤，好喝好喝真好喝！
　　绿色食品信誉质量有保证，欢迎大家去品尝。
　　【 编辑：付豪】
　　（作者：付莎)