武汉市民高女士向湖北日报新媒体大楚网反映，她向武汉法雷4S店定购了一辆东风雷诺白色科雷嘉舒适版SUV。5个月过去了，仍然没有提到车。

高女表示，去年10月份定购时，销售人员告知，白色车型等待时间较长，但应该不会等到春节后。

今年1月底，她联系销售员时，对方称二、三月份应该可以提车。并建议她可以选择红色车型，高女士未同意。2月27日，她被告知，店内有几辆红色车型，需要先将这些红色车型卖完，她的白色车型提车时间不定。

今天，记者联系上武汉法雷4S销售员杨先生。他表示，科雷嘉白色车型十分紧俏，高女士在签订单时曾表示不要白色车，他才同意签单的。他否认曾给过高女士春节前提车的承诺，不过，年前确曾告诉高女士2月底左右估计可提车，但厂家近期没有给他们店白色车型，他们也没有办法。对于高女士何时可提车，还在和厂家沟通，现在无法给出确切时间。

东风雷诺汽车有限公司客服中心一名工作人员表示，白色科雷嘉舒适版车型一直比较紧张。客户如果在去年10月份定车，现在基本上可以交车。对于高女士的提车时间，需要和4S店进行沟通。

今晚7时，高女士告诉记者，4S店经理刚联系她，最晚15天可以提车。 （湖北日报新媒体大楚网 记者张万军）