市民郑女士的ofo账户余额显示

共享单车的大规模兴起极大地方便了人们的生活，但使用过程中也产生了各种各样的问题。日前，武汉市民郑女士遇到了这样的尴尬：自己在ofo共享单车里的余额“不翼而飞”。

郑女士称，她在3月28日发现自己的ofo账户内余额只剩下1.66元，检查后发现 “被”购买了4个月的“5元包月骑”活动包，共被扣费20元。

“我是师生认证用户，每天的首单本来就是不要钱的，再加上我骑车的次数也少，怎么看都是按次骑比较划算，你说我有必要买这个包月的活动吗？”程女士发现自己“被动”消费后，有些不满。

28日，程女士多次拨打ofo官方客服电话，但均未得到有效回应。29日，记者就此联系了ofo武汉相关负责人。该负责人查证后告诉记者，程女士是自己充值的，此事与ofo公司无关。

随后，程女士称，或许是自己不小心进入活动页面，但绝不是主动消费。她还希望借此提醒其它用户，用完车后支付时要当心，碰到活动页面可能会不小心“被”消费。（陈军 实习生 桂思敏）

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