湖北日报网消息（通讯员王厅、邵峰）不法分子冒充购票网站客服，谎称乘客车次取消，以办理退款手续为由，诱骗乘客到银行ATM机操作，趁机转走乘客银行卡内资金。近日，鄂州的李女士就遭遇了此种骗局，银行卡内的6000元存款被不法分子转走。

3月29日，家住鄂州城区的李女士通过网络查询火车票，直接在百度里输入往返地点后，李女士点击进入某票务网页面，很快按程序订购到了火车票。

几分钟后，一位自称网站“客服”的女子向李女士打来电话，称火车因为检修不能正常开行，李女士乘坐的车次被临时取消，由于车程不是很紧急，李女士便选择了退票，并让“客服”告知退票手续。

按照女“客服”的要求，李女士随后跑到附近一家银行ATM机，对方让她进入英文界面，并一步一步指导她操作。

李女士按照对方要求完成操作之后，对方告诉她，需要再找一个余额至少3000元的银行卡来进行激活，不然订购的车票的钱不会退给她，而且必须在1小时以内完成这些事情。

“如果在1小时内完成不了，她说我就永远也退不了票。”李女士回忆，她案对方的要求操作后手机收到一条短信，是来自一家银行的短信提醒。起初她以为是退款成功的提醒，可点击进去一看，显示的却是银行卡被转账6000元。

李女士这才意识到一时情急疏忽大意上当受骗，随即来到派出所报案。

民警提醒：近年来通信（网络）诈骗层出不穷，办理退票最好在正规官方网站进行，若使用英文界面进行操作，一定要谨慎防范是否被诈骗。发现被骗，请第一时间拨打110报警。