湖北日报网消息（通讯员徐菲、过娟娟）4月17日，52岁的陈女士在银行办理业务时，因身份证照片与本人不太像，遭到银行工作人员的拒绝。陈女士无奈之下拨打110求助，民警到场核实后，确定身份证是陈女士本人的，最终银行工作人员向陈女士道歉。

4月17日，家住黄石市西塞山的陈女士到家附近的银行办理业务，陈女士在客服人员的指引下填好表格，在窗口将身份证递给工作人员时，银行工作人员指出身份证上的照片与其本人不符，质疑其用的是假身份证，拒绝为其办理相应业务。陈女士难忍心中怒气，认为自己被人刁难，于是与银行的工作人员发生了争吵。无奈之下，她报警求助。

黄石市公安局黄石港分局胜阳港派出所民警赶到现场，经核实，确认陈女士使用的身份证是其本人的真实证件。由于该身份证是陈女士几年前办理的，之前人比较瘦，现在发福了，脸型也变了，才导致身份证照片和本人有较大出入。

民警提醒，即使身份证的有效期很长，市民也要进行维护，如出现照片失真、证件破损的情况要及时重办，更新采集信息，以免带来不便。