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原标题：市民投诉84021条 纳入一季度“负面清单”

市容环境管理 投诉最多

武汉晚报讯昨天，我市通报一季度“负面清单”运行情况。

武汉市文明城市建设“负面清单”机制从2016年下半年开始实行，广大市民可通过市长专线12345、市长专线微信公众号等多个平台进行投诉，投诉内容分门别类纳入“负面清单”管理范围。

一季度，“负面清单”管理平台共接受市民投诉84021条，月平均投诉28007条。从投诉类型上看，投诉问题共包括11个大类，投诉次数最多的3大类依次是市容环境管理类、交通管理类、社会服务类。其中，市容环境大类中被投诉最多的是噪音扰民。交通管理大类中投诉比较突出的是出租车、公交车和违章停车。社会服务大类中投诉量居于前两位的是供水供电问题。

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