楚天都市报讯 楚天都市报讯（记者罗欣通讯员段栩雯）近日，来自武汉学院艺术设计系的辅导员徐文竹“火”了，她收到了近200封学生亲笔写的书信。在这些书信中，有的直接诉说自己学习上的困惑；有的对徐老师的工作表示认可，大胆向她“表白”；还有些同学采用匿名的方式就学校生活遇到的问题提出了看法。

今年10月，徐文竹所带班级里，一位患有轻度抑郁症的学生主动找她谈心，这件事情让她感触很大，她觉得自己平日里没有充分了解学生的心声，因此萌生了让学生用书信的方式来与她更好进行交流的想法。“平日接触比较多的学生，主要是班干部，或是有问题愿意找我交流的学生。我也尝试过主动去约谈那些平时不怎么跟我联系的学生，但发现这种沟通方式效率很低。”她说，有时候约谈没有针对性，学生觉得是浪费时间。

在班级里，徐文竹提出了自己的想法，她还建议学生们可以选择匿名的形式畅所欲言。“针对学生们在信中谈到的一些问题，我都一一回复，或者进行当面约谈，这虽然加重了自己的工作负担，但与学生的关系更亲密了，也能真正帮助他们解决烦恼。”徐文竹说。

徐文竹是一名瑜伽爱好者，平时工作中喜欢用“以柔克刚”的方式处理问题。在学生吴浪看来，采用书信交流的方式，比起现代的通讯手段来说含蓄一些，也更有人情味。大家平时不太好直接说出来的话，通过写信反而更容易表达，“一方面保护了学生的自尊心，另一方面更好地开展了学生工作。”