长江网讯(记者 叶圣凡 通讯员 钟明 王雪飞)2016年春节假期即将结束,武汉火车站客流节节攀升,日发送旅客由2月10日的6万人增长至2月12日的8.5万人,预计客流仍将持续增长,车站将大客流预警等级由三级提升至一级,全力为旅客提供安全、优质的服务。
据了解,武汉站22个售票窗口及45台自动售取票机全部开启,同时引导、维护购取票秩序的工作人员及志愿者明显增加,旅客购取票较为快捷。该站在进站口、电梯口、站台等关键岗位增派工作人员、志愿者及武警官兵一百余人,全力做好旅客进出站的引导工作,并组织专人负责站台的乘降组织及安全防护,保证旅客的安全。为了做好服务工作,武汉站将服务“触角”延伸到站外,在站外设置了4个“温馨小屋”, 为旅客出行提供快捷取票、购票引导协助和针线包、捆扎绳、应急药品等10项便民服务措施,确保旅客安全顺利快速进站上车。车站还派出由30名志愿者组成的流动服务队,主动在站内、外为老幼病残孕等重点旅客提供帮扶服务,温馨的服务举措受到了广大旅客的高度赞许。