长江网讯（记者 叶圣凡 通讯员 易娜）随着近期气温回暖，武汉又到了“赏花季”，每到这个时节，来自四面八方的游客便纷纷乘坐高铁动车来到武汉赏花踏青，为武汉这座动感城市又增添一份活力。

“武漢大學點行？東湖點行？”28日，在深圳北至武汉的G1018次列车上，来自香港的张先生拿着手机地图找到列车员。通过交流，得知他是到武汉出差，打算顺便欣赏江城正在开放的樱花，由于不常到内地，他只能着急地用粤语外加手势向列车员询问地址。为了满足粤港澳旅客需求，G1018次列车长徐媛媛早已制定了特别服务计划。由于存在一定的语言沟通障碍，车班专门组织学习了常用粤语对话，还搜集了武汉特色民俗文化简介和旅游攻略，用繁体字、英文写下最佳的换乘和旅行方案，方便旅客了解基本行走线路，这一便民利民的措施大大提高了服务水平，得到旅客高度赞赏。