蒋海松

湖南大学法学院教师

无论对广大商家，还是对消费者，刷单和删差评等行为皆影响正常交易。这样的行为会纵容商家的不法买卖行为与不正当的牟利，不利于营造良性竞争环境和电商平台的整体发展。此类问题的治理难点在于，这种“灰色产业”已经在电商平台之外形成了成熟的上下游产业链，但法律监管却仍存诸多难点。比如，各项法律规定针对刷单、删差评等不正当行为的表述不够系统，惩治力度也不够，缺乏约束力和执行力。同时，在技术上，也需要提高监管执法信息化技术水平，对交易记录、付款记录、物流记录等进行大数据统计和分析。