长江网讯(通讯员白 梅雯倩)今天,武汉市一名青年城管员写的“城管日记”在微博上引发网友关注。该城管员看似随笔式的简单心情描述却道出了城管工作的不易,网友纷纷表示:“原来城管执法是这样的。”
微博上网友热议“城管日记”。林智 供图
“我每天都写工作日记,差不多一年一本吧,已经不记得这是第几本了。我是一名城管员,喜欢随时记录心情,也希望将来有机会和老百姓唠唠咱城管的故事。这些日记记录了我的职业历程,也讲述了很多城管同事不曾对别人说起的心里话。”日记的记录者——武汉市洪山区城市管理委员会执法大队直属二中队中队长胡毅峰说道。
每次执法都硬着头皮往前冲
不知道等待自己的会是什么?
“回顾和展望自己的职业生涯,有条路一定是对的,那就是好好工作,好好生活,好好做自己。” 胡毅峰发自肺腑地说。
2002年胡毅峰通过全市城管执法队员的统一招考进入现在的单位。当时作为新兵的他对城管这份工作并没有太多的职业归属感和自豪感。“那时候大学同学聚会我都很少参加”胡毅峰笑着说道,“因为城管‘名声’不好,同学老是笑话我。”人们需要城管,但却因为某些事情使民众对他们产生一定的“误解”。
胡毅峰回忆起参加的一次拆违行动,当事人站在高楼平台上以跳楼作威胁,阻止强拆。他的老队长走到平台上与当事人交涉,交涉过程中当事人突然抱住老队长的腰要与他同归于尽。老队长沉着应对,对当事人进行开导、劝说,最终说服当事人走下平台,并且在现场指挥把违法建筑物拆除完毕,挽回了国家几十万元的损失。
巧妙劝离占道14年钉子户 昔日“地摊王”被柔性“制服”
2014年胡毅峰走上了中队长的工作岗位,这一年让他印象最深的就是通过人性化执法成功劝离占道14年的“地摊王”。“地摊王”名叫王天成,在鲁磨路上摆路边摊,占踞半幅人行道。行人通行麻烦,附近的店铺因为他“抢生意”也纷纷出店占道,附近居民怨声载道,投诉不断。
在城管进行整治行动时,王天成每次都会采取极端方式比如砸头、撞墙、脱衣服、躺地不起等举动引起周围群众围观,让城管深陷“城管打人”的负面舆论中。经过全盘考虑,胡毅峰从了解王天成这个人开始,进而了解他的诉求,针对性地解决难题。工作推进初期并不顺利,甚至他在鲁磨路徒步巡查的过程中,王天成都会追上来对其破口大骂。
胡毅峰一方面严格按照法律程序,依法下达相关执法文书,全程录像,做到执法过程全纪录。另一方面做好周边群众的解释工作,宣传城管执法工作的目的。慢慢地,王天成开始转变,最终他由占道经营变成了进店经营,窄窄的过道变成了宽阔的人行道,鲁磨路的面貌得到了明显改善。
2月26日,“百万大学生走进城管 共建和谐美丽大武汉”活动启动,胡毅峰在现场演讲城管故事。刘丹 摄
胡毅峰从业多年,执法中遇到了各种各样的状况:对占道经营的摊主作业工具进行暂扣,在没有任何身体接触的情况下,摊主高喊“城管打人啦!”,并躺在执法车轮下阻碍执法;在对出店经营的水果店经营老板进行说法教育时,水果店老板会持刀相向;对夜市流动摊贩进行教育,醉酒的摊主纠集社会人员和城管对峙……对抗城管执法的事情一再发生,仅去年全国就有五个地方发生了城管因公死亡的案件。
尽管城管队伍的确还有不尽人意的地方,但不能忽略的是城管从没有停下成长的脚步。胡毅峰喜欢诗人纪伯伦曾说过的一句话:“一个伟大的人有两颗心,一颗心流血,另一颗心宽容。”面对非议和误解,城管把它作为前进道路上的鞭策与动力。他们希望城市更整洁,环境更美好,市民更满意。胡毅峰和他的同事都有随地捡垃圾的习惯,维护市容环境的意识已经融进血液,刻入生命。
“有人称我们是街头政治家,需要有过硬的政治素质和超强的业务能力,需要我们有一颗强大的内心才能经得起大风大浪的考验。现在看来确实是这样。”胡毅峰笑着说道。