据了解,端午节客流高峰期间,武昌站在架空层、东进站口共设有53台自动售取票机,人工售票窗口从日常的23个,增加到38个。武汉站在地面层、东西进站口、地铁出站口的73台自动售取票机、17个人工售票窗口将全部开启。截止5月26日16时,武昌站5月27日、5月28日分别有6.5万张、4.9万张网购车票未办理取票,武汉站5月27日、5月28日分别有5.5万张、4.3万张网购车票未办理取票。
武昌站值班站长余韦熙介绍,端午节期间,火车站客流高度集中,尽管节日期间车站会采取增开售取票窗口、加派售票员、增开自动售取票机、增加引导人员等服务措施,但由于节假日期间客流高度集中,一旦旅客将取票时间安排在开车前,集中在高峰期到车站“扎堆”取票,如果出行当天公共交通拥堵或者出现排队高峰,极易影响取票速度,耽误自己的乘车。因此,请提前到车站或就近的代售点取票。