近日，一则关于“卧底局长”的正能量新闻引发舆论关注。山西朔州市工商局副局长郝如翔“卧底”健康讲座会场，经过两天的调查取证，一举端掉了这个专向老年人推销假保健品的窝点。执法者主动出击，迅速打假，保护了老人权益，这样的举动值得点赞。

骗局并不高明，却屡屡得逞，背后固然有行骗者精明算计、善于聚焦的因素，但相关执法者面对问题时的“慢半拍”和“不给力”也是重要原因。与之类似，日常生活中其实还有很多这样的痼疾，比如传销，各地的打击力度不断升级，却总是“野火烧不尽，春风吹又生”；又如黑车，各方面都祭出了不少狠招实招，却总是禁而不绝。说起来，执法部门往往也很无奈，监管难、取证难的问题也确实一定程度存在，但问题就真的无解吗？

这位卧底局长用自己的实际行动证明，难题总有破解之道，关键在于用心。很多时候，人下去了，功夫下到了，往往能获得意想不到的效果。局长接到传单没有随手一丢，而是决定“卧底”。也正是这种来自现场的体验，让他感受到那些看似道理浅显、很好解决的问题，实则很不简单，得深入调研，才能对症下药。推而广之，其他很多问题，其实是非因由也都埋藏在生活中，执法者只有在生活中留心观察，化被动为主动，才能不断提高执法效率。

近些年来，官员潜入式办公、换位式体验和卧底式执法越来越多，折射出“为人民服务”方式方法的与时俱进。“没有调查，就没有发言权”，特别是在关乎群众切身利益的民生问题上，更要深入到实际当中去发现问题，寻找答案。国家工商总局局长张茅说自己骑车时，遇到电动自行车也“经常感到非常害怕”；湖南纪委书记“卧底”不动产交易中心，查出百人腐败窝案；哈尔滨市长暗访交通情况，曝光16个突出问题……这些来自亲身体验的治理案例充分说明，面对快速发展的社会，面对各种各样的新情况、新问题，领导干部特别是广大基层干部，尤须潜心修炼“调查研究”这门功夫。善于从广大群众的立场上考虑问题、谋划方案，这样的“卧底”，才不只“卧”在弊病现场，更能走进群众心里。

为人民服务，不能坐在办公室里拍脑袋，而是要去民生现场捡捡“芝麻”，站在群众角度，亲身体验问题和困难，才会更用心去寻找办法。常怀为民之心，善做利民之事，让“到群众中去”成为日常，许多问题自然迎刃而解。（北京日报评论部 鲍南）