长江网12月20日讯(记者 毕婷) 19日下午，武汉万科物业媒体推介会在武汉天地举行，记者从推介会上获悉，武汉万科物业物业费收齐率累计达97%，未来三年主要工作是提升住户对物业管理的满意度,打造品质物业。

万科集团高级副总裁、万科物业首席执行官朱保全出席本次推介会。推介会上，他针对物业行业现状、物业公司做平台的基础、物业行业的本源，分享了他的思考和见解。

他表示，住户对物业的满意度不高，这是全行业存在的问题，过去物业主要考虑的问题是“如何做大(规模)”，而现在要考虑的是要如何做到让住户满意。预计万科物业未来三年属“花钱的三年”，而非“赚钱的三年”。

针对物业行业发展，朱保全表示，只有行业和业主的资产深度挂钩，让物业管理在业主资产保值增值的过程中体现出真正的价值，物业行业的未来才有一片更加广阔的天地”。

据介绍，近年来，致力于服务住户的万科物业大量投入技术运用，包括建立了EBA远程传感器和业主专属的APP“住这儿”。

据悉，截止目前，万科物业已有在管项目2287个，在住宅物业方面，其中住宅项目1745个，合同面积近4.1亿平方米，在管资产突破5.59亿元，服务394万户家庭;在商写业务方面，商写业务现在管项目362个，面积达到2196万㎡。

责编：朱德华