2017年国庆中秋黄金周运输期限为9月28日至10月8日共计11天,今年国庆中秋两节重合,铁路探亲流、旅游流高度叠加,假期流总量将有显著提升,除黄金周两端时段客流高度集中外,其他时段客流较往年增长较大。

现今，人们对“十一”黄金周的旅游需求越来越旺盛。随着生活水平的不断提高，远行出游，放松身心、亲近自然，已经成为越来越多的人青睐的度假方式。今年十一黄金周客流量更大，尤其是旅客对服务的要求越来越高、越来越挑剔，旅客地集中出行导致客流量的集中爆发，庞大的出行人群对铁路来说将是一个严峻考验。

这些天，我们也从相应的报道中，看到了铁路部门正在大力挖掘运输潜力，合理安排车辆检修，最大限度保障车辆供给，减少列车欠编。同时，他们还充分发挥高铁的优势，增加动车组列车开行密度，不断扩大动车组列车运量。这一切，充分体现了铁路的“十一”黄金周的重视。

笔者认为，做好“十一”黄金周运输工作，提高服务质量是重点。“十一”黄金周客流以旅游和探亲流为主，旅客出行计划性强，对外出和返程时间要求高，不仅希望能够及时出去和按时回来，而且希望乘降方便、旅途舒适。当下来看，铁路的运力得到较大的提升，正点率也有保障。目前，在服务方面，铁路也正在频频出招：打击黄牛、购票实名制、电话售票、网络售票、火车票快递业务等等，虽然大家也有这样或者那样的埋怨，但大家毕竟真切体会到铁路改革发展带来的新变化。

希望即将来临的“十一”黄金周让我们再次看到铁路顺利通过考验，再次展现用心服务旅客的新变化。（高智强）