汉网消息（通讯员 钟明）“五一”小长假将至，记者从武汉铁路部门了解到，“五一”铁路客流以旅游流、探亲流、学生流为主，各大火车站客流高峰将集中在4月28日、29日。

据了解，由于网络购票比较方便，通过网络购票的旅客比例达到80%以上，截止4月26日，武汉火车站28日、29日分别有6.6万张、6万张网购车票未办理取票，武昌火车站28日、29日分别有6万张、5.9万张网购车票未办理取票。
由于小长假时间短，市民出行时间较为集中，如果旅客集中选择在开车前到车站办理取票，可能会出现排队等候的情况。为此，武汉火车站在地铁出站口、东西进站口、第二售票处以及A/B候车区门口共设置了73台自动售取票机，并开启15个人工售票窗口，满足旅客购取票需求。武昌火车站在架空层、东进站口、第一售票处共设置了59台自动售取票机，并开启47个人工售票窗口。

武汉火车站值班站长黄进介绍，武汉火车站对“刷脸进站”的自动实名制验证设备进行了系统升级，只要是使用二代身份证在网上购票或者通过窗口购票的旅客，无论是否办理了取票手续，在武汉火车站东、西进站口设置的32台“刷脸进站”自动实名制验证设备均可以直接刷身份证进站，不用再取票或者刷车票，使用流程进一步简化，旅客进站将更便捷。需要提醒的是，乘坐“D”字头动车的旅客，由于在到达站出站时需要，仍需办理取票手续，可以选择在进站前取票或在进站后在A/B候车区门口自动取票机办理取票。

铁路部门提醒广大旅客：小长假客流高峰期间，市内交通、天气情况、集中取票等因素都可能会对乘坐火车出行造成影响，建议旅客出行时预留充足的时间，提前达到车站，需要取票的旅客提前到就近的车站或代售点办理取票手续，避免耽误行程。