李福斌自掏腰包给残疾乘客赠送“端午节”大礼包
公交408路的司机个个充满“精气神”
施三九党员劳模工作室16名成员“聚是一团火，散是满天星”
有三个细节，一直都让很多公交员工印象深刻、感触不已——
“以前一直觉得‘总经理特别奖’高不可攀，没想到现在身边越来越多的同事，因为一件件的平凡善举就获得这个荣誉，真是让人既惊喜又激动，更是会激励着我在今后的工作中做得更好……”这是很多武汉公交集团一线员工因“日行一善”而获得武汉公交集团的员工最高奖——“总经理特别奖”时，发自肺腑的动情感叹；
武汉公交集团2016年、2017年分别在湖北剧院、武汉剧院举行的“日行一善，德润江城”年度“总经理特别奖”颁奖大会，当看到自己的点滴善举被摄制成“大片”并在现场大屏幕上滚动播放时，当听到主持人向全场数千观众讲述自己的故事时，当受邀登台接受颁奖时，司机、汽修工、保洁员等公交一线员工无不是眼里噙满激动的泪水——“那一刻，我和我身后所代表的线路、公司的荣誉感、归属感和幸福感真是满满的；那一刻，我就是公交形象的代言人、城市形象的代言人的自豪感、成就感与收获感真是刻骨铭心……”
“日行一善，德润江城”主题实践活动开展近两年来，3万武汉公交人超乎寻常地热烈响应，善行义举层出不穷，先进人物、模范群体不断涌现，还有公交司机因善举而登上了新浪“热搜榜”的首位。因“日行一善”表现优秀而获得“总经理特别奖”的员工人数，则呈现出持续“井喷式”的增长态势——2016年9月至12月，获奖员工人数为142人；2017年的一至四季度，这一数字分别为208人、286人、399人、466人；2018年前两个季度更是达到了1136人。
是什么力量让公交一线员工，有如此的动情感叹与热泪盈眶？是什么力量让武汉公交集团员工最高奖的获奖人数，呈现如此持续“井喷式”的增长态势？
“伟大时代呼唤伟大精神，崇高事业需要榜样引领。小善大爱，小善大德，这就是道德的力量，这就是向上向善的力量，这就是武汉公交人不变的信仰！”武汉公交集团有关负责人话语坚定。
而连日来对武汉公交集团的一线司机、公交线路和运营公司的探访中，笔者也深刻感受到——
因为有“日行一善，德润江城” 这一员工思想道德建设的有效载体、培育和践行社会主义核心价值观的有力抓手，3万武汉公交人都已有了一个共同的情感认同与行为习惯，都从心底迸发着对善的敬重与对美的向往；
3万武汉公交人的这一宝贵精神力量，也正不断转化成为武汉公交的发展优势，转化为创优公交服务、温暖市民出行路、服务城市发展、不断便民惠民等的多重优势；
“有故事的人多起来，有事故的人少起来”。眼下，在武汉公交，因“小善”而得“大奖”的司机、汽修工、保洁员等越来越多，营运公交车的月均违章起数和事故发生的频率均同比下降显著；
社会主义核心价值观的影响，正像空气一样在武汉公交无所不在、无时不有，也正影响和带动越来越多的人进行着爱心的传递与接力，也让这座城市变得越来越有爱与温暖，武汉“一城好人，道德高地”的主旋律也越来越响亮……
“日行一善”的行为习惯越来越坚定
公交司机李福斌：
“立足岗位”+“志愿帮扶” 载爱前行
“身边同事现在都有了一个共同认识——‘日行一善’不是为了图回报，更不是为了受表扬，就是我们武汉公交1.6万司机人人都应该有的‘标配’。‘日行一善’也只是需要我们用真情与爱心，做好每一天的服务工作，急乘客之所急，想乘客之所想，坚持用自己的一言一行去温暖乘客、温暖社会……”谈及参与“日行一善，德润江城”活动近两年来的最大感受，武汉公交三公司741路48岁的司机李福斌感叹不已。
从事公交驾驶28年来，李福斌已安全行车80余万公里，一直是“无违章、无事故和无投诉”，曾多次获评武汉公交集团先进个人、优秀党员等，并评为省劳模、省公交行业明星、市劳模、市岗位学雷锋先进个人等。
在全心全意做好本职工作的同时，李福斌从2005年起至今，一直都是坚持义务资助残疾乘客，目前已累计花费3万余元；2008年起至今，一直坚持义务资助贫困学生，目前也已累计花费3万余元；2009年起至今，一直坚持义务献血，目前累计献血已95次、献血总计2.3万多毫升，曾两次荣获“全国无偿献血奉献奖金奖”的荣誉称号。
李福斌的工作信念是——“用心用情服务好每一位乘客，必须从做好一件件的‘小事’开始。”为此，他专门总结出了“三看三请”和 “五慢五心”的工作法。“三看三请”即看站台上车人多少，请大家排队上车，请下车乘客提前做好准备；看是否有需要帮助的人上车，尽量将车停在他身边，请大家给他让座；雨雪天气注意看站台环境，避开积水积雪，请大家上下车注意安全。“五慢”即慢进站、慢停车、慢开门、慢关门、慢起步；“五心”即对残疾乘客有爱心、对老年乘客有关心、对外地乘客有耐心、对年幼乘客有细心、对急躁乘客有宽容心。
“可以说，福斌师傅现在就像是‘火车头’一样，持续带动着越来越多的同事，坚守行善扬善崇善的初心，满载对公交事业的热爱与对乘客的关爱，保持着从点滴小事、点滴善举做起的行为习惯，在服务乘客的征程中不断快乐前行！”武汉公交三公司一分公司书记谢祥说。
武汉公交共有公交线路470条，公交司机1.6万余名。“以身边人李福斌为榜样，‘立足岗位日行一善’和‘业余时间志愿帮扶’，现在已成为大家共同的行为习惯。”武汉公交相关负责人说，以公交司机为代表的公交一线员工“岗上”+“岗下”层出不穷的善行善举，也正持续不断助力奏响着武汉“一城好人，道德高地”的主旋律与“最强音”。
“日行一善”的情感认同越来越强烈
公交408路：
向善尽美中 “升级”城市服务
“我们都以自己是公交408路的司机而骄傲与自豪，因为我们线路满满的都是正能量、大家每天都充满了‘精气神’……”采访中，公交408路的司机异口同声。
开通于2016年12月28日的公交408路，是通行改造后的中山大道上的唯一一条旅游观光线。以“日行一善，德润江城”活动为载体，全力打造“升级版”的公交优质服务，公交408路一直都在创新作为——
创立“12345线路工作法”——展示1张笑脸；注重2个形象：统一着装，举止得当；常说3句文明话：“您好”“谢谢”“对不起”。工作中做到“4讲”：行车讲礼让，困难讲帮扶，营运讲秩序，服务讲质量；5条服务规范：得体的着装，友善的目光，亲切的语言，文明的举止，热情的服务。
专门制定3000余字的《日行一善的100种方式》——“善举不仅是指车厢里捡到钱包归还、搀扶老人上下车，更应是给路边无盖的窨井插个醒目标志、每天坚持不说一句粗话等日常生活中的一言一行”，“接地气”引导线路司机每天注意自己的一言一行，“勿以善小而不为”，从身边小事做起，从点滴的服务细节做起。
建起司机“日行一善”微信群——司机用简短文字分享自己每天工作、生活中的善举，参与分享者还可得到1元钱的象征性鼓励；
坚持发挥以省优秀共产党员、市劳模、“公交礼让哥”梁海斌和武汉五一劳动奖章获得者、市公交驾驶技术比武“状元”蔡明钢为代表的408路优秀司机的示范与引领作用——以公交车厢为教室，不断强化司机的道德素质教育，不断优化司机的运营服务。
每月举办“家风，家训，家规”故事分享会——司机现身说法讲述自家的美德善行，用身边人的家庭美德故事启发和影响身边人。
组建408路“日行一善”小分队——从去年1月开始至今，16名成员坚持利用休息时间，已累计40次带着“凑份子”的钱买来营养品、生活用品等探望92岁抗战老兵等。
“1年多来，公交408路平均年龄32岁的58位司机，对‘日行一善’活动的情感认同都是越来越强烈，司机们向善尽美的自我提升与发展已深深内化于心、外化于行，人人都自觉担当城市形象‘代言人’的氛围尤为浓厚，由此也极大助推了公交408路的服务创优与出彩，公交408路作为城市靓丽新名片的形象也不断凸显。”武汉公交一公司相关负责人说。
截至目前，公交408路的58位司机中，获“总经理特别奖”的已有27人次，其中2人的事迹还被央视报道，获奖总人次位列武汉公交一公司全部70条公交线路的首位；线路平均每月收到乘客的表扬件有12个。
“日行一善”的“工程建设”越来越有力
公交六公司：
“五善五美” 引领员工思想道德建设
“日行一善，德润江城”活动的主体是员工，重心在基层，关键在组织，重点靠发动。
“我们认为，日行一善不仅仅是公交司机的拾金不昧、助人为乐等为代表的自发行为与个体小善，而更应该是团队层面通过组织发动，统筹推进员工社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设的重大工程与有效载体，是加强员工思想道德建设、培育和践行社会主义核心价值观的有力抓手。”武汉公交六公司党委书记李美蓉话语坚定。
全力发挥组织的引领功能，将继承中华优良美德与弘扬公交时代新风相结合，武汉公交六公司目前探索出了“五善五美”的“日行一善”工作法——
——知善存善心，加强思想素质教育，倡导立德修身以向善为美。充分发挥员工思想素质教育的导善能力，从注重教育引导（“道德讲堂+服务小课堂”）、注重文化熏陶（开展读书活动、“我爱我家”故事分享会等活动）、注重爱心联动（开展家访活动、谈心帮扶等活动）等“三个注重”入手，不断提升员工的道德修养，让员工知善存善心，形成人人崇善、人人向善的道德风尚。
——行善树善念，加强职业道德建设，倡导爱岗敬业以尽责为美。遵循企业运行规律，紧扣行业服务特性，发挥文明窗口优势，积极加强职业道德建设，培养员工职业素养，倡导爱岗敬业，以尽责为美。“让‘日行一善’走进员工的工作日常，激励员工做好每一件工作，规范每一项行为，在实践中积累‘善念’、践行‘善举’”。
——传善促善成，发挥红色阵地作用，倡导率先垂范以互助为美。积极依托施三九党员劳模工作室，发挥红色阵地引领作用，用党员带动群众，群众影响群众，示范引领助善传善，推动全员互帮互助共同进步。
工作室16名党员成员，群策群力打造了“帮帮团”“手拉手一起走”“心灵驿站”“三无挑战”等一批在员工中颇具影响力的品牌项目。现在，这支党员团队已成为爱心善举的引领者、示范者、践行者和传播者，架起了企业和员工相互沟通的桥梁，也架起了企业和社会相互理解的桥梁。
——乐善积善举，开展志愿服务活动，倡导助人为乐以奉献为美。坚持“志愿服务无止境，公交人永远在路上”的理念，坚持广泛开展志愿服务活动，倡导助人为乐以奉献为美，形成处处可行善、人人可行善、时时可行善的志愿氛围，让志愿服务充满生命力，让善意充盈城市的各个角落。2017年，该公司青年志愿服务队荣获武汉市“本禹志愿服务队”荣誉称号。
——扬善弘善德，加强典型选树宣传，倡导见贤思齐以榜样为美。“善是雨露与阳光，滋润着美德，不断赋予着向上的力量。我们在持续推进日行一善活动中，感受到了这种力量。它让诚信、友善、文明、敬业不断滋长，让员工更加自信快乐，也让企业更加自强和谐。”李美蓉感叹。
荣誉是一种证明：2017年，武汉公交六公司获评“湖北省职工职业道德建设示范单位”“湖北五一劳动奖状”“武汉市职工职业道德建设十佳单位”“武汉市最佳志愿服务组织”等。
