东湖高新平安·光谷春天

张女士堆放在地上的窗帘被泡。

记者谢冰林摄

本报讯（记者谢冰林）近日，家住“平安·光谷春天”的张女士心情很郁闷，因为年前下水道反出的臭水将家里堆放的货物全部污染了，小区物业对于张女士的损失一拖再拖，如今十余天过去了，依旧没有着落。

昨天下午，记者在位于高新六路的“平安·光谷春天”小区里见到了张女士，一进她家门，隐约还能闻到一股臭味。地板上到处堆放着各式窗帘和衣物，地板上污渍依然可见。

张女士称，她是河南人，在武汉做窗帘生意。今年1月27日住进这里，便将自己的衣物和窗帘都堆放在家里，随后便回老家过春节了。

令她没想到的是，2月23日回汉后，发现满屋是水，臭烘烘的，放在地板上的客户窗帘也全部被浸湿透了。最后发现原来是厕所的下水道反出的污水所致。次日，小区物业就带着工作人员及时把脏水清理了。

记者从张女士提供的视频中看到，物业工作人员正在清理房屋，地板上还有大量脏乎乎的残留物。视频拍摄日期为2月24日。

这些窗帘都是给客户的，如今被脏水泡了，已经不能如期交货，粗略估计，损失在10万左右，她希望物业能够赔偿损失。张女士称，她屡次找物业协商，对方口头承诺会给予一定补偿，但需向上级请示，可如今十多天过去了，依旧没有拿出有效的赔偿方案。

昨天，记者来到“平安·光谷春天”物业管理处，前台工作人员以相关负责人在休假为由，拒绝了记者的采访。