昨天上午，省人社厅与武汉市人社局在市民之家开展“走近社保卡”咨询日现场活动。记者石一摄

本报讯（记者龚齐飞通讯员彭燕娥）昨天，以“走进社保卡”为主题的第五届“12333全国统一咨询日”活动在市民之家举行，吸引300多位市民到现场参与。市人社局在大厅搭起展台，邀请专业人员面对面解答市民关于社保、医保的疑问。

12333社保咨询热线已开通5年，我市在全国副省级城市率先实行全天候24小时人工受理电话投诉咨询服务，累计提供人工电话服务300多万人次，成为百姓高度关注的民生服务窗口。

市人社局局长刘志辉表示，社会保障卡是记载社会群众参加社会保险、识别社会身份的重要凭证。目前全国社会保障卡持卡人数已经超过8.6亿人，我市社会保障卡持卡人数达到750万人。

社保卡掉了莫担心

到银行5分钟再办一张

活动现场，在汉口银行的一台自助发卡一体机前，围满了前来咨询的市民。面对工作人员宣传的“5分钟办一张社保卡”，不少市民抱着好奇心想要试一试。

市民张先生在自助发卡一体机上插入自己的身份证，首先确认挂失社保卡。再次插入身份证确认补办社保卡，做银行账户的卡户确认。然后按照流程，张先生对准摄像头拍照，机器马上打印出一张“汉口银行自助发卡业务电子申请表”，信息包括姓名、证件号、手机、单位名称，甚至联网核查照片以及刚才拍摄的比对照片。然后输入手机号码、邮编，并设置账户密码，这时发卡机就开始制作社保卡了。不到4分钟，张先生就拿到了新办的社保卡，并且开卡成功。这让张先生大呼：好快啊，这方便。

据汉口银行电子银行部葛锋介绍，目前自助发卡一体机已经在汉口银行全市14家网店试运行，市民可以到汉口银行在工作人员的指引下，补办社保卡，非常方便。目前汉口银行已经开通的社保卡挂失、补办业务，中国银行、工商银行也在加紧试点，实现补换卡立等可取。

医保社保在一起

办一张社保卡更方便

昨天，在活动现场，市民华莎专程到现场帮母亲余婆婆咨询这一问题。余婆婆9年前退休，办理了第一代的医保卡和社保卡。华莎表示，如果能办一张新的二代社保卡，用医保和领养老金在一张卡上，就方便多了。

对此，省人社厅信息中心负责人刘扬表示，如果持卡人养老金发放是一家银行，而社保卡的发卡单位是另一家银行，持卡人可和用人单位联系协商，将养老金发放到社保卡的金融账户上，就可实现一张卡同时有医保和社保的功能。

除了看病交社保

社保卡还能干什么

2015年底，我市已经推出31个部门172项市民卡应用，实现市民服务办事大厅并联审批项目办理一卡通行，社会保险、就业、人事人才、残疾人服务、保障房申请、交管、简易事故处理等事项服务一卡通。

2016年我市将进一步提升社保卡应用的广度和深度，让市民持卡可以实现银行普通借记卡功能，实现小额快捷支付应用功能，从而实现社会保障卡在政务、公共服务与金融领域以及日常消费闪付功能的无障碍应用。