本报讯（记者杨莉通讯员杨慧王琳）近日，华夏银行雄楚支行成功堵截一起网络金融诈骗。

雄楚支行大堂经理接到电话得知，客户梁女士在未签约任何代扣费业务的情况下，收到华夏银行卡出账5700元的信息，而且一陌生人反复致电称其有网上购物的退款，需客户提供验证码。客户提供验证码后恍然大悟，认定该交易为盗刷，要求银行方调查并尽快解决此事。大堂经理第一时间安抚客户情绪，询问详细情况后，建议客户将卡片挂失并迅速报警。

该大堂经理通过查询客户交易的对手信息，获知代扣方为某网络有限公司，立即与之联系。确认该笔代扣购买了某基金后，并了解到该客户并未购买此款基金产品。经过与该网络有限公司反复沟通，据理力争，要求该公司立即冻结账户，并将基金赎回。得知需对客户进行视频审核，大堂经理及时建议客户在公安机关的工作人员指导下进行视频审核，避免二次受骗。

次日，客户告知银行基金公司已核实通过，并办理基金赎回，最终成功堵截该起网络金融诈骗。

华夏银行提醒广大消费者，一定要注意支付安全，不要点击陌生链接，不要将各类验证码给任何人，选择安全的WiFi热点，全方位确保资金安全。