本报讯（通讯员管峰刘云涛）日前,一客户来农行汉阳大道支行办理业务，在等候办理时突发疾病，全身抽搐，口吐白沫，两眼上翻，并紧紧咬住自己的舌头，双腿抖动摔倒在地失去了意识，情况十分危急。紧急关头，该行立即启动应急预案，大堂经理迅速将该男子扶到椅子上平躺，并拨打120急救电话。

初步判断客户是癫痫病发作，工作人员立即将所有门窗打开通风。为了防止病人再度咬舌，工作人员当即塞了面巾纸在发病客户口中，并守候在身旁，随时擦去病人口中的呕吐物。在等待救护车的关键时间里，该男子得到了紧急妥善的施救恢复意识，现场群众纷纷为农行员工的服务意识和助人精神点赞。