本报讯(记者彭学武通讯员段晓东吴媚李波)因为没有执法权,小区违建一直是物业管理工作中的软肋。为保证全体业主的公共权益,沌阳街万科金域蓝湾物业服务中心探索违建管控新举措,从源头上将违建卡死,取得了很好的效果。昨日,记者在金域蓝湾小区看到,一楼自带花园的住户,没有一家自建阳光房和雨阳棚的情况。
2012年,金域蓝湾首批业主入住,小区共有4964户,其中有113家1楼住户自带花园,有的还有前后两个花园。在自家花园搭建一个阳光房或者雨阳棚成了很多业主的共同想法,有这种想法的业主一度达到七八成。有的业主偷偷将材料运到小区,伺机开工。
如何有效管控业主的违建行为?物业服务中心尝试探索违建管控新举措,力争在源头上控制违建的发生。
首先,在出入口门岗处对搭建材料进行管控,当装修材料进场时与指挥中心核对该住户是否办理了装修手续,发现搭建材料时及时阻拦其进入小区。其次,当工作人员发现乱搭建行为时,及时通知管家和秩序维护人员,由管家和秩序维护人员上门与业主进行沟通。超过3天未拆除的,工作人员会再次上门疏导。当业主不愿签收《违规行为整改通知单》时,由秩序维护负责人以书面形式向城管进行报告,与街道城管、物业科配合,联动制止违建行为。此外,物业工作人员会定期在“住这儿”APP及管家朋友圈发布违建的危害,并引导业主之间相互监督。