记者陶常宁通讯员郭文雅曾斯黄彦袁永华
6月29日~30日,由交通运输部主办,中国交通报社承办的“我的公交我的城”主题宣传活动来到第二站——武汉。中央电视台、人民日报、新华社等数十家中央媒体走进武汉地铁,了解轨道公共交通运营情况。
数十家央媒聚焦武汉地铁
29日~30日,中央媒体采访团走进武汉地铁汉口火车站、惠济二路牵降变电所和王家湾站地铁读书角采访。
据了解,“我的公交我的城”旨在宣传具有代表性的城市公共交通,倡导绿色公共交通出行方式。此次,武汉也作为其中一个具有代表性的城市。从前天到昨天,采访团在汉口火车站地铁站采访了“陀螺站长”姚婕,以及深夜在惠济二路牵降变电所采访了“地铁保电大师”孙宏杰,央媒采访团关注到两位地铁优秀员工的感人事迹。
武汉地铁集团副总经理、地铁运营公司总经理王洪锐,武汉地铁集团工会主席、地铁运营公司党委书记何达曹两位负责人,向中央媒体记者介绍了孙宏杰和姚婕的事迹,也介绍了地铁作为公共交通在城市交通中发挥的作用,以及武汉地铁的书香文化、志愿者服务活动。
服务不分界限,“陀螺站长”姚婕问不倒
武汉地铁2号线汉口火车站地处中心城区,与国铁无缝对接,日均客流集散量达10万人次,今年清明小长假,创下单日19万人次的最高纪录,居全线网前三甲。湖北省劳模姚婕正是这座繁忙车站的中心站长。
从2012年2号线开通至今,姚婕和车站员工共返还乘客失物千余件,总价值超过30万元。去年开学季,她带领志愿小组成员,访遍武汉91所高校,制作了一份截至目前最全面、最新的“武汉地铁高校导乘图”,方便新生报到。
采访中,多家央媒对于车站的特色交接班仪式很感兴趣,问举行仪式的原因,姚婕说,每天下午1点30分~2点进行的交接班仪式,已坚持2年多,包括班前学习、班前列队和岗位交接,特别是在站厅进行仪式展示。车站员工通过交接班仪式已经形成汉口站的一种文化特色。
有记者问汉口站有什么特色服务,姚婕说,车站里,除了地铁乘客,还有很多火车旅客,这些乘客也需要帮助。“服务不能有界限,”她说,车站员工都会用“问不倒”的标准要求自己。
地铁站里的不眠夜
深夜访“保电大师”孙宏杰
29日深夜,地铁3号线即将结束运营,“我的公交我的城”央媒采访团来到惠济二路牵降变电所,采访地铁高压电工孙宏杰。
供电试验工班长孙宏杰12年如一日,甘做除患排障“扫地僧”,保障地铁供电安全的事迹经晨报报道后,为不少市民乘客津津乐道。
央媒采访团了解到,原来地铁收班后,为保障次日正常运营,深夜还有近千人的维保队伍在工作。孙宏杰就是众多不眠地铁人中的一员。
记者问他,做过哪些岗位,他说:“12年一直做这个岗位。”
《中国交通报》记者问他,今年起,武汉一年通两条地铁,面对这种跨越式发展,对工作有没有压力?孙宏杰笑答:“是压力,同时也是动力。”他说,武汉地铁有充足的人才后备力量,每年和九所院校合作的地铁订单班,会为地铁输送大量专业人才,包括他自己在内,很多拥有丰富经验的地铁各专业员工,也会到订单班讲课,注重理论和实践的结合。
中国国际广播电台记者得知由于武汉特殊的地理位置,从武昌到汉口过江需要半个小时,但2号线通车后,过江仅需4分钟,表示很惊讶。
深夜,3号线惠济二路站,中央媒体采访孙宏杰。记者詹松摄