本报讯（通讯员申冠记者杨莉）张小姐是个保险意识非常强的客户，在太平人寿先后投了很多保险，虽然有服务人员提醒，但是到了交费时具体哪张保单、哪张卡存钱还是“一笔糊涂账”。续收专员了解到张小姐的需求，马上就上了门，在随身携带的iPad上点开APP“续保通”，一方面帮张小姐梳理了保单与保障计划，直观地告诉张小姐她的个人、家庭整体保障情况，另一方面直接调出张小姐最近需要缴费的保单，输入张小姐的最常用银行卡账号和张小姐收到的确认短信验证码，一点确认，直接完成保费收缴成功了，而整个交费过程前后不到3分钟！

“续保通”是太平人寿针对续收服务推出的一款移动服务APP，它依托时下最先进的互联网与移动支付技术，“拉近”了客户与保险公司的“距离”，正如张小姐体验到的，客户的保险服务体验越来越“主动化、个性化、多样化”。

太平人寿表示，“续保通”只是续收服务技术、模式大规模革新的一个开启点，该平台还在不断完善之中，移动保全、移动理赔受理也会逐步应用于“续保通”平台上，未来，“续保通”将会发展成公司的“移动服务柜面”。