本报讯(记者杨莉周恋芹)入汛以来,湖北省出现了大到暴雨、局部大暴雨,部分地区还出现雷雨大风等强对流天气。面对灾情,湖北保险业高度重视,反应迅速,科学应对,积极做好抗灾救灾和理赔服务工作,有效发挥保险业保稳定、保生产、保民生的作用。
截至7月4日17时,6月30日以来强降雨已造成湖北17个市(州、直管市、林区)79个县(市、区)957.14万人受灾,死亡28人、失踪14人。紧急转移安置30.89万人,需紧急生活救助23.49万人;因灾倒塌和严重损坏房屋13995户3.83万间,一般损坏1.69万间;直接经济损失128.5亿元。
保险赔付金额巨大
据不完全统计,截至7月4日,全省保险业共接到暴雨、暴风及洪涝灾害报案1.97万笔,估损金额4.25亿元。其中,车险报案6938笔,估损金额8687万元;农险报案10917笔,估损金额1.5亿元(其中:种植业保险7346笔,估损金额1.4亿元;养殖业保险126笔,估损金额103.4万元;农房保险报案3445笔,估损金额777万元);企业财产保险、工程保险、责任保险等其他财产险报案共计报案1815笔,估损金额1.88亿元。截至目前,暴雨灾害已决赔款2506.96万元,预付赔款875.03万元,各项查勘和理赔工作正有序开展。
构建快速理赔绿色通道
面对突如其来的暴雨洪涝灾害和严峻的防汛形势,湖北保监局第一时间向各保险公司下发通知,要求各公司以高度的责任心和使命感,认真做好防灾防损及灾害理赔工作,切实将责任制贯穿于防汛抢险救灾工作的各个环节。
全省各保险公司按照保监局要求,领导班子靠前指挥,确保“四个到位”,完善“三个机制”,即:确保组织领导、责任分工、措施方案、人员落实到位,完善应急响应、现场查勘、简易理赔机制。截至目前,全省保险业严格执行重大灾情事项及时报告和24小时应急值守等制度,共派出事故处理工作组249个,投入人力1994人、事故查勘车1230辆,接听各类电话、咨询24392次,增派客服人员602人。
各公司入汛前积极指导客户做好防灾预案,加强与气象、水文、防汛部门的沟通,通过短信提醒客户注意防汛,提示出险客户理赔有关注意事项,高效做好灾害理赔,构建“四个通道”:第一,构建查勘施救高速通道;第二,构建自救支援信息通道;第三,构建便捷抢险维修通道;第四,构建快速理赔绿色通道。
救灾实行一把手负责制
湖北保险行业下一阶段将采取以下工作措施:落实一把手负责制。要求各公司主要领导要带队到抗灾救灾前线指导工作,继续坚持各公司抗击暴雨灾害日报告制度,对各公司理赔进度情况及时跟踪。
落实理赔服务。进一步明确要求各公司切实抓紧做好理赔服务工作。对因暴雨灾害的一般赔案,要在近期全部结案并赔付到位;对情况复杂、查勘难度大的重大赔案,要在初步核实的情况下预付部分赔款,并尽快结案。进一步突出重点,特别是组织好对农业、交通、电力、通讯行业重大项目理赔服务工作。