记者贺亮

“医疗自助支付”的缔造者武汉默联，去年12月17日登陆新三板，全国130余家三甲医院使用默联的自助支付结算系统，累计服务人次超过两亿。武汉默联研发的医疗支付系统，极大降低患者的排队时间。近日，武汉默联首创的商业健康保险落户武汉中心医院，患者办理商业保险直赔支付，实现“秒赔”。

直击医疗“痛点”成刚需

“凭借关系只能做一锤子买卖，解决核心痛点才能产生价值成为刚需。”昨日下午，在武汉留学生创业园，41岁、当过医生做过医药销售的武汉默联股份总经理方达远说，2006年，他在上海做医疗自助服务系统，当时也就是一个概念，国内还没有此类产品和技术，“反正那个时候一无所有，拿着行李就去了上海，认为那边的机会更多，还可以拼一拼。”3个人的团队开始做医疗信息产业，他负责市场。

“我们做这个系统时，市场还是空白。”方达远说，当时全国都没有人做这一块，也没人注意到这个市场，医疗支付自助平台是连接医院和银行，患者在医院支付需要排队等很长时间，银行也需要投入大量人力、物力来处理医院这样的大客户，医疗的互联网化提升了患者支付的便捷，解决患者、医院、银行的痛点，“这个痛点正是各方都头疼的问题，如今我们开出一个药方，各方使用起来能够药到病除，自然就成了刚需。”

“相对而言，这一行业的准入门槛高，需要既懂医疗、又懂金融和IT技术的跨界人才，我们的优势就在于对医疗行业痛点的专业化。”7年前，为了在武汉的家庭，方达远带着5人核心团队来到武汉留学生创业园，“行业内的精英都在这栋大楼内”。目前，武汉默联已有200多位员工，“超过100人了，你就会觉得企业不再是你个人的，是大家的企业。”方达远说，目前武汉默联已在北京、上海、深圳、重庆等地设立研发中心，业务量以每年50%的速度增长。

医者初心推动创新走下去

2014年，武汉默联获得2000万元A轮融资，今年初，又获得天风天睿领投的2500万元B轮融资。作为医疗支付平台，未来有着太大的空间，目前全国已有10家健康保险公司入驻连接默联的医疗支付平台，参保人可以在手机上一键办理健康保险理赔，极大地缩短了保险理赔的时间，提升了参保人的使用体验。

“10年来，茫然是一种常态，唯有埋头去实践，坚持下来，才能找到一条狭窄的小路，把小路走成大路。”方达远说，这条路上大多数时候都感觉走不下去，有团队成员离开，也有竞争对手撤离，但唯有坚持埋头去干，才能消除对未知的恐惧，这一切的动力来自对医者初心的坚持。

默联总经理方达远（由默联提供）