刘锦秀

记者彭学武实习生周潇玮通讯员胡晓蕾

1993年，刘锦秀进入青山殡仪馆工作。23年来，她在火化师的岗位上，勤勉敬业，在平凡而特殊的殡葬岗位上取得了不平凡的业绩，年年被评为馆先进工作者、“服务明星”，2014年被评为“全国殡葬工作先进个人”，2015年被评为武汉市劳动模范。

对待工作，无论是服务接待、追悼司仪、整容化妆、火化、收殓骨灰…全馆各岗位工作刘锦秀无不精通。用她的话说：善待生命、善待他人、善待工作，就是善待自己！她阳光开朗的个性，很快传导给身边的同事。她总结的眼到口到手到心到“四到服务”，得到了普遍认可。

青山殡仪馆每年要免费处理上百具无名、路倒和社会孤残遗体，对那些“可疑”之人，刘锦秀总是配合公安部门尽力查找逝者家属，对确实无主的，也要将遗体擦洗干净后才予以火化。这样的付出虽很脏很苦，甚至还不被理解，就连她自己也曾犹豫彷徨过。但事情终归还是要有人做，让逝者安息、给生者慰藉，这毕竟为社会创造了和谐与文明，给了逝者人格以尊重，因而，她心里总是欣慰的。

23年来，刘锦秀没有发生过一起错尸错灰责任事故，义务加班近600个工作日，返还逝者钱物、金玉饰品、存折750余次，受到逝者家属书面表扬、口头赞誉不计其数。