本报讯(记者张偲通讯员余林洁李静)国庆长假将至,昨天,工商、旅游部门联合提醒消费者拒绝“霸王条款”:和旅行社签订团体旅游合同时,要对“行、游、宿、食、购、娱”6环节内容的表述仔细核实。两部门表示,旅行社该退的费用不退、加重消费者的责任、条款显失公平,是最为常见的三种“霸王条款”,消费者尤其要注意。
另外,在行程中,消费者有权拒绝参加合同之外另行付费的旅游项目。消费者发现餐饮、住宿以及其他安排与合同的约定不一致时,可向组团拨打旅游服务热线12301投诉;遇到“霸王条款”,也可拨打12315消费维权热线举报。