本报讯（记者陶常宁通讯员曾斯张琦）前天是重阳节，武汉轨道交通1号线头道街站迎来一对老年夫妇，婆婆陪爹爹刚做完透析，行动不便。地铁工作人员把老人安全护送到站台，并互相留下电话，承诺为老人以后的出行提供方便。据了解，该站距离一六一医院较近，经常有老年患者乘地铁前往医院，车站已和多位老人结对帮扶。

当天下午3点，头道街站工作人员巡站时发现一对老年夫妇，爹爹坐在轮椅上。婆婆介绍，爹爹刚做完透析，准备坐1号线回家。值班站长李爽立刻和车站工作人员以及保安，把两位老人送到站台。“我把车站电话留给老人了，”李爽说，下次他们再去医院，可以提前打电话给车站。

据了解，由于头道街站距离一六一医院比较近，不少老年人坐地铁去医院看病，其中包括不少做透析的病人。大半年前，有一对老夫妇每周三、周六定期去医院，车站和老人互留了电话。老人们遇到大雨、大风等天气，会给车站打电话寻求帮助。如果车站电梯遇到周三、周六维保，车站也会主动打电话提醒老人。

“老吾老以及人之老，”李爽说，遇到需要帮助的老年乘客，车站都会尽其所能提供帮助，有时从监控中发现有需要帮助的老年乘客，他们也会主动前去帮忙。

前天，新荣站等多个站点开展了“微笑服务，帮扶老人”活动，车站专设一个帮扶岗，帮助老人安全出行。

重阳节，全社会都在提倡尊老敬老，可对于武汉地铁来说，天天都是“尊老日”。近年来，舒适快捷的地铁成为了许多老年人的出行首选。但由于老人行动缓慢，身体容易出现不适症状，也成为了地铁工作人员的重点关注对象。几乎每座车站每天都有老人需要帮助，包括走失、迷路、突发重病等情况。在循礼门、宗关、范湖、洪山广场等换乘站，平均一天就有四五起。据统计，仅今年以来，武汉地铁帮扶老年乘客达3万余次。

武汉地铁运营公司呼吁，老年人独自乘车，如果需要帮助，及时和地铁工作人员联系。

新荣站专为老年乘客设立的帮扶岗。地铁供图