晨报评论员
70后女汉子
轻视角看世事
由于家人要请朋友吃饭，重庆的孔女士便在网上查看一些餐饮信息，发现一家日本料理店在点评网上口碑不错。孔女士一行十几个人，网上餐标302元/位，孔女士以为是自助，心想这顿饭不会超过5000块钱。谁知吃完饭一结账，商家告知，1.4万元。
这两天，网上好多人都在围观这家日料店和孔女士之间的纠纷。但与那些“天价菜单”事件不同，这一次，网友几乎一边倒地声讨孔女士吃“霸王餐”，而对这家日料店，由同情变好奇，又由好奇生好感，竟让它在网上小小火了一把。
于是，越来越多的人怀疑，这是不是一起事先就策划好的炒作。投诉者明显的常识错误，基本无损店家声誉，并在随后的解释中，店家彻底树立起自己无辜且大度的形象；接下来，又以应网友要求的姿态，普及了一把日料知识。至此，两天时间，这家千里之外的日料店，已在网上圈了无数异地粉，从店名到餐单，再到各种高大上的菜式，被无数人知晓。如此成功的公关，每一步都是按节奏准确撩拨网友的情绪，完全控盘。
1.4万元，做一个这么高知名度和美誉度的广告，确实很值，所以这事要真不是炒作，店家也应该像网友说的，私下里把孔女士这单给免了，面上继续撕。只是，这事如果真不是炒作，现在的网上舆论走向，着实值得警惕。为什么几乎所有人都在质疑孔女士吃霸王餐，质疑她是故意将网上标注的人均“302/位”曲解为自助餐，却对一个可能真实存在的、玩不转点评网等新技术的普通人，失去了基本的理解和同情。
我们可以莫名被一家千里之外的日料店圈粉，但千万别丧失了一名普通消费者的自我保护意识，还轻易去诋毁他人的人格和智商，更应该做的是敦促网站和商家更好地提供服务，减少对消费者的误导。
