记者唐婕通讯员曾斯徐振

投了两次币都没买到票，女乘客误以为售票机出问题，情急之下不断拍打机器。事后才知，原是自己使用的硬币上带有粘胶，黏住了投币口，让售票机“受委屈”。据了解，不少乘客的错误操作都可能导致售票机“吞钱不吐票”，为了购票更便捷，了解如何正确使用售票机也很关键。

投了4枚硬币却没出一张票

20日早8点，1号线三阳路站值班站长华韡在巡站时，发现一位女乘客不断地拍打自动售票机。询问得知，该乘客投了两枚一元硬币购票，但售票机没吐出车票。随后，她又投掷了两枚一元硬币，仍未成功购票。觉得是机器坏了，女乘客情急之下拍打起售票机。

吞了币却没吐票？华韡也觉得奇怪，她叫来维修人员检查，看看售票机为什么会“闹脾气”。开机后，大家看到，从投币口到验币器的通道上，黏着一枚一元硬币，致使后面的三枚硬币也被堵住下不来。取下来一摸，这枚硬币的正反两面都有粘性，有的还残留着透明胶带。

“4元钱都被黏在这里，根本没有到达验币器，售票机自然不能正常出票。”华韡解释。

投币方法错误，售票机“受委屈”

类似这样让售票机“受委屈”的情况还不少，武汉地铁运营公司AFC二车间主任李畅说，乘客错误的操作方式，会使售票机出现卡币或不出票的情况，也会对机器造成伤害。

“同时两枚硬币一起投掷、使用机器不识别的钱币、硬币纸币都塞同个投币口等，都会导致售票机无法正常工作。”李畅解释道。有乘客两枚硬币、两张纸币同时塞进投币口，以为省了时间，实际却容易卡币，大家需要一枚枚投、一张张放。

同时，售票机上也标志出机器可识别的钱币。目前，2、3、4号线可使用1元硬币及5、10、20元的纸币，1号线则可使用1元硬币及5、10元纸币。李畅说：“常有市民投掷5角硬币、1元纸币，这些都是无法识别的。”

此外，在三大火车站点，也总有乘客因赶时间，漏拿找零。李畅提醒说，在投币购票后，机器会先出票，隔3~5秒钟会找零。

“一般我们每三个月会对售票机进行一轮维护。”李畅说，部分客流大站则会加强维护频率。而每个节假日前两周，工作人员也都会提前做隐患排查，确保乘客的顺利使用。

武汉地铁运营有限公司相关负责人提醒广大市民乘客，在地铁购票时，可根据售票机上的提示使用符合规定的钱币，同时注意爱惜机器，如若发现有“吞钱不出币”的情况可及时向工作人员反映。

乘客购票时用了带粘胶的硬币。图片由地铁运营公司提供