记者张珺
走过7年之痒,“双11”来到第八个年头。今年“双11”,各大电商平台已不是简单的在平台上卖货,靠低价吸引眼球了,在品质、服务、效率等方面下足功夫。
国内咨询机构易观在《中国网络零售购物节消费者行为专题研究报告2016》中指出,消费者购物呈现出“重计划、重需求、重服务、重品牌和重价值”等几个新特征,用户的购物决策不再以价格作为唯一考量因素,而是兼顾对品牌、品质、服务、价格等多重要求进行理性判断。
随着居民可支配收入的增加,过去单纯的线上销售已不能满足消费者日渐增长的品质需求,消费者线上图便宜、线下买品质的购物习惯已经被彻底颠覆,线上线下渠道从对立走向融合。今年的双11将与往年大不一样。
网络直播走秀看中你就拍
6万场直播,明星网红与消费者互动
与往年不同,今年“双11”提前两周开场,而首秀则被打造成“指尖上的时装周”。
通过直播方式,23日下午14时到晚上22时,天猫和优酷等多个网络平台上,全球消费者体验了一次“边看边买”的天猫“双11”大秀。
这场直播大秀连续8小时不停歇,这也刷新了时尚秀场的时长纪录。
在这场盛大的网络走秀直播中,想要与全球时尚近距离接触的中国网友在直播中看秀的同时,只要点一下屏幕左下方的购买按钮就可以直接跳转到商品销售页面。
对于全新的直播买买买模式,阿里巴巴集团首席市场官董本洪表示,这场大秀背后,是阿里巴巴希望联手品牌商,打造一个“娱乐-电商”生态圈。今年“双11”,“一边看直播、一边买买买”将成为最潮的网购方式。“双11”期间,天猫直播20天的节目中,有200多个大明星阵容,已不亚于一家电视台。
从10月21日到11月11日,官方直播加上商家红人直播总场数将超过6万场。超过600个国际大牌参加官方直播,包括杨洋、杨幂、张艺兴等100多位娱乐明星,50位体育明星和300位网红达人将在直播中与消费者互动。在天猫APP与手机淘宝同步推出的系列直播同样实现全程边看边买。
目前,已有18万品牌入驻天猫,诸多国际大牌开始将天猫作为新品首发地之一。
预售模式集中发售新品、限量款
提前下订金不怕“双11”抢不到
这两天,网购达人小明就发现自己购物车里好几款商品推出预售价。与之前要等到双11零点秒杀时才揭晓“双11”价格的玩法不同,今年,越来越多品牌选择通过预售模式提前公布“双11”价格。
在这种预售模式中,你提前两三周就可以看到“双11”当天的价格。如果你想买就提前交几十元的订金。这笔订金在“双11”当天冲抵更多的购物款的同时,还可以让你优先按照“双11”特价买到心仪的商品。
喜欢在网上海淘各种母婴用品的辣妈陈女士就非常认同预售:“平常带孩子比较忙,不想等到“双11”零点急急忙忙秒杀下单。预售让“双11”价格提前公开,提前交了订金不用抢就能保证买到,这点我很满意。”
据了解,有了预售,商家可以更好地知道各种商品的热销状况,以便及时备货。同时,不少奢侈品牌选择这种方式来发售限量款。
法国娇兰中国区总经理戴艳婷就透露,本次“双11”,娇兰品牌将有多款限量版产品在天猫首发,有限量版口红、帝王之水、眼妆面霜等产品。
今年,BURBERR、玛莎拉蒂、RIMOWA、沙宣等多家国际知名品牌也将第一次“参战”“双11”,在天猫“双11”进行“新品首发”。其中,玛莎拉蒂将在“双11”发售新款总裁豪华轿跑。
“二次元”、进口商品上线
洋商超抢搭“双11”“快车”
与前几年连夜秒杀奶粉、纸尿布不同,这两年的网购商品越来越高端、越来越洋气、越来越个性化。
以专营洋货的网易考拉为例,今年,除了补贴4亿元打造双11洋货节之外,网易还特别与日本乐天达成合作,将在“双11”期间上线2万件海贼王、火影忍者系列玩偶、黏土人等二次元商品。
与日本乐天一样,越来越看好中国网购市场的还有美国的山姆大叔。
为了赶上“双11”,近日,沃尔玛全球官方旗舰店已在京东全球购频道开幕,目前仅有328个商品,包含了食品、个护美妆、母婴、保健四大品类。
而同时入驻京东的还有沃尔玛山姆会员店,这里的品类更为齐全,进口食品、坚果零食、南北干货、米面粮油、酒水饮料、个护母婴、家具清洁等全部入驻,同时提供会籍卡销售。