本报讯（记者尹勤兵）用了好几年的热水器壁挂炉，突然“爆管”导致家中淹水，造成近万元的损失无人买单。昨日，家住武昌东湖国际的胡先生反映，家中水压突然增高引起了“爆管”，物业却不认同。

胡先生说，2009年，他买了东湖国际1期4栋1103室，2013年入住。10月17日中午，他和妻子出门办事。晚9时，物业通知他家发“水灾”了。赶回家一看，室内一片狼藉，到处都是水。只见安装在入户花园的热水器壁挂炉正在漏水，处于下方的储物柜所有物品被水浸泡。经查，其公司的营业执照原件、数万元发票票据，都泡成了一团渣。他赶紧关闭总闸，连夜清扫。事后了解到，早在晚7时，邻居回家就发现他家门缝流出了水。经清点，直接损失近万元。

无独有偶，家住楼下802室的韩女士家也被淹了，惹祸的同样是热水器壁挂炉。胡、韩两位业主表示，入住该小区以来，家中的热水器壁挂炉一直正常运行。两人怀疑，热水器爆管与物业当天调整供水水压有关。

胡先生表示，当天拨打热水器厂家售后电话后，维修人员上门检测，声称“爆裂就是小区供水水压突然增高，超过了壁挂炉泄压阀的安全设定值”，“爆管”实际是泄压阀启动了。

26日，该品牌壁挂炉的客服人员证实，17日当天，共收到“东湖国际”小区1至3期的“爆管”报修6起。经维修工上门检测，均和小区水压突然升高有关。

昨日，记者陪同胡先生找到小区物业，物业刘主管称，小区的壁挂炉均系开发商售房时统一赠送给业主们的。小区供水，由物业二次加压再输送至各家各户。初步检查，胡家漏水系壁挂炉的补水阀未锁紧，导致管道内的压力升高，水通过泄压阀外泄出来。他称，设备是业主家所有，物业没有责任。

刘主管还表示，当天并没有安排调整小区水压，居民们反映的水压增高，应是个人感受。不过最后，他表示不排除有人为因素和升压设备的故障导致，并称愿意联合热水器壁挂炉厂家，接受第三方鉴定检测。