打车软件支付故障险遭诈骗

本报讯(通讯员祁昶陶木子)近日，浦发银行武汉生物城支行成功堵截了一起电信诈骗案，有效避免了客户的资金损失。

据该行负责人介绍，当日下午15时左右，客户胡先生到柜面上办理跨行汇款，柜员提示客户是否认识收款人，客户回答不认识，胡先生称最近在使用某打车软件时遇到了支付问题，在网上搜索到400客服电话后拨打过去，对方表示胡先生的银行卡账户异常，需要客户将卡内余额转移到“安全账户”后方能处理。

银行柜员意识到，这是一起电信诈骗案。在柜员的耐心劝导下，胡先生意识到所谓的“转账到安全账户”，其实是一场电信骗局并在浦发银行工作人员的反复解释、劝阻下，中止了转账，通过正规的APP客户端联系到真正的软件客服，避免了资金损失。

浦发银行武汉生物城支行负责人建议，当市民遇到打车软件支付问题时，首先要使用官方正版软件联系客服人员，对于在互联网上搜索的、特别是“400”开头的客服电话保持高度警惕；其次，不要轻易给陌生人进行汇款，如有需要可在就近的银行网点进行咨询；万一上当受骗，要第一时间报警，减少损失。