本报讯（记者赵歆通讯员李厚秀）医患关系一直是备受社会关注的热点，同时也是医疗卫生服务工作中的一个重要组成部分，汉口医院在此领域不断前进，持续推出新改善举措。

该院长期倡导“在服务上以病人为中心，在交往中相互尊重理解”的医患模式，又在秉持“以病人为中心”的服务理念基础上，推出“保证满足病人各种合理需求”的新举措，如：提前宣传宣讲防病知识、增强患者战胜疾病的信心等。该院眼科的刘中华主任，在接诊七旬青光眼患者张婆婆的过程中发现，由于婆婆长期面对疾病产生恐惧，性情愈发偏执怪异。刘中华耐心倾听患者的诉说，向患者讲解青光眼的相关知识，积极安慰、疏导患者，得到患者的充分信任，并制定了完善的治疗方案，解除了折磨老人家多年的眼痛，并让她性情也变开朗了。院方表示将持续进行化解矛盾促使医患双方相互理解的工作，加强医务人员与患者之间的信息交流。