昨天，武汉市天然气公司北湖营业厅，前来办理充值业务市民排起长队。

记者苗剑摄

本报讯（记者龚齐飞通讯员苏守明）昨天早上9点，市天然气公司北湖营业厅外就有市民排队，来办理天然气充值业务。营业厅7个窗口全部开启，大厅近20个座位也座无虚席。截至中午12点，大厅引导员王晓婷已经发出了380多个排队号码，并完成人员轮换，窗口不休帮市民办理充值业务。

上午11点40分，从事物流行业工作的刘皓赶到北湖营业厅给自家天然气充值。他拿到了1355号，显示前面有38个人在排队，估计12点可排到他。刘皓家住大智佳园，家里安装了燃气壁挂炉，做饭、洗澡、供暖都靠天然气。今年3月，他一口气充了600个字，8个月用得还剩200多个字。“父母和我一起居住，加小孩有5个人，”刘皓说：“昨天看到要降温了，暖气就要开，加上又到年底，准备再充600多个字。”

和刘皓一样，家住江岸区的皮女士一口气充满900个字。她家里安装了地暖。“马上要降温，地暖开了就停不下来，这次要充满900个字，估计最多也只能用两个月。”皮女士说。

昨天上午，北湖营业厅负责人向荣忙得不可开交，接待20多组客户。据了解，以往年底营业厅每天可以办理1000多笔充值业务，预计昨天就突破了1300笔，增长三成以上。

据介绍，年底新开户和办理过户的市民较多，但开户过户手续复杂，办理时间通常需要10多分钟，为此营业厅特别开启了两个单独充值窗口。

据武汉市天然气有限公司数据显示，11月20日全市用气量约为280万立方米，近一周内日用气量在270-280万立方米左右，总体平稳。预计随着气温降低，市民采暖设备开启，天然气用气量将大幅攀升。截至11月，随着三环西燃气高压管道改造工程完工，以及武昌秦园路、东西湖吴家山、汉口武胜路、马池路等多处燃气升级改造工程完工，市天然气公司表示，请市民放心用气。

缴燃气费不再跑营业厅

网银、社区都可圈存

目前，除前往营业厅和自助充值网点办理以外，武汉市天然气公司已全面开通网上缴费功能，天然气机械表和IC卡表用户均可以通过网络平台实现充值缴费。机械表用户可直接通过支付宝或工商银行、建设银行网络平台，足不出户缴纳燃气费。目前，全市227家工商银行网点、190家建设银行网点均可办理天然气圈存业务，

此外，天然气公司与第三方支付平台合作，通过“支付宝+社区圈存”新模式，在社区安装圈存机，让小区及周边居民可在家门口办理充值。目前，光谷万科城花璟苑、当代国际花园、南湖玫瑰湾、红旗欣居、汉口升华现代城、泛海城市广场、汉阳惠民苑小区等30多个社区安装了圈存机。