旅游年卡成了“温泉洗澡票”?
2016-11-26 00:58:00 来源:武汉晨报

本报讯(记者甘娟通讯员曹巧红)刚发行一月有余的湖北旅游年卡,因有个别消费者频繁泡温泉引发争议。近日有网友发帖称“湖北旅游年卡单方面擅自改变合同约定,将一年内不限次泡温泉的内容变为只可免费泡6次,感觉受了欺骗”。为此,当事的雷山温泉和山湖温泉于23日重新发布了“游戏规则”。省旅游委昨日再次表示,企业要加强年卡使用的规范管理,同时也要保障消费者权益。

10月18日湖北旅游年卡在汉首发,定价300元,自开卡之日起一年内可无限次畅游湖北88家优质签约景区,其中5A景区6家,4A景区40家,大冶雷山温泉、嘉鱼山湖温泉还能不限次满足游客泡温泉的需求。但进入温泉旺季以来,这两家温泉发现有个别消费者将旅游年卡当作了“洗澡票”,频繁泡温泉,甚至出现了以年卡倒卖温泉景区手牌的行为。11月18日,湖北楚游通公司、雷山温泉和山湖温泉发布了每家温泉各限制6次,合计12次的公告。由于使用次数的变更,给游客带来了困扰和担心。为最大程度保证游客的合法权益,经与景区多次协商,湖北楚游通公司、雷山温泉和山湖温泉重新发布了《湖北旅游年卡在签约温泉使用的公告》,对11月18日之前(包括18日)购买湖北旅游年卡的用户,继续履行原有无限次畅享雷山温泉和山湖温泉的承诺;对11月18日后购买湖北旅游年卡的用户,在雷山温泉和山湖温泉各限制使用6次(有效期内合计12次)。

昨日,省旅游委介绍,21日约谈了相关企业负责人,认为湖北旅游年卡发行单位——湖北楚游通公司和合作景区有修改合约的权利,但必须按照市场规则、合同约定依法依规进行。为此,省旅游委责令企业对承诺条款修改前已经销售的旅游年卡,应继续履行原有承诺。如需调整有关约定事项,应将调整后的约定事项予以公告,明确告知消费者。相关企业应加强年卡使用的规范管理,对那些违反规定、倒卖手牌的行为,要及时报告当地公安等执法部门处理。

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