本报讯（记者陶常宁通讯员曾斯）昨天，地铁1号线友谊路站收到一封乘客送来的感谢信。感谢地铁工作人员以极大的耐心和爱心，及时处理2岁多淘气宝宝手被卡在出票口一事，这名乘客还送还了当时地铁员工垫付的10元的士费。

11月8日晚上，郑女士带着2岁多的儿子到友谊路地铁站坐车，在自动售票机买票时，调皮的宝宝趁大人不注意，把手伸入出票口去取票，结果手被卡住了。宝宝大哭，郑女士也慌了神，向工作人员大声求助。值班站长刘昱和女值班员张娴快步跑过去。“我当时情绪有点激动，孩子想把手拔出来，但往外越使劲越紧，有位戴眼镜的女工作人员一直在帮我安抚孩子。”郑女士说。

后来，刘昱让人拿来洗洁精，抹在孩子手上，路过的一名乘客帮忙，把孩子的手轻轻一抬，小手就出来了。此时，郑女士急着去协和医院，刘昱帮她叫了一辆出租车，垫付了10元钱。

“去医院拍了片，幸好宝宝的手没事，事情过了好几天，我才想起来还有10元钱没还。”郑女士说，虽然钱很少，但车站员工帮助了自己，还让别人垫车钱实在是过意不去，于是就特意赶到车站还钱，并感谢地铁工作人员。