本报讯（记者喻莉）“武汉气温骤降不仅冻人，还‘冻手机’。”前天，武汉气温大跳水，不少苹果用户都在朋友圈以及微博中吐槽，苹果手机一遇冷空气就罢工，让主人处于失联状态“太任性”。

家住青山的余女士说，前天武汉大降温，天空出现了仙境般的景象，于是她拿出有50%电量的苹果6手机拍照，没想到拍了三张手机就被冻关机了，半天都无法启动。她不想错过这个景象，就拿出ipadmini4继续拍，没想到ipad也“不听话”，拍了两张照片后，屏幕就白屏了。回到家中后，余女士赶紧给两个苹果设备进行了充电，苹果6手机没多久就能正常使用了，而她的那部ipad怎么也启动不了。拿到苹果售后检测，ipad被鉴定出现了连续性故障，要求返厂处理，需等两周才行。

无独有偶，市民李先生昨天在外面办事，一直在使用苹果手机导航，没想到刚拿出荷包手机突然关机了，他长按开机键和HOME键后，手机重启了一次，可没多久又关了。

昨天，记者随机调查了10位使用苹果手机的市民，其中8位市民的手机都出现了低温“冻机”的情况。

昨天，记者致电苹果客服，该客服表示苹果用品在零摄氏度以下，确实会出现关机情况，“这是在保护手机”。对于有网友表示出现“冻机”的状况，可以用暖宝宝以及取暖器焐手机，客服表示没有这个必要，这样反而会对手机有损伤。出现这种情况，用户可以将手机放在荷包里焐一下再使用，或拨打苹果官方客服解决问题。