“武汉城管”都能帮你找到
2016-11-30 06:14:00 来源:武汉晨报

本报讯(记者郭佳通讯员陈明)“没想到你是这样的城管!”昨天,随着首篇“萌萌哒”的微信文章的发布,“武汉城管”微信公众号也上线了!除了更方便和市民沟通外,这个公众号可以帮市民找公厕、找停车位、找早点摊、找夜市铺、找大排档,贴心服务太接地气儿了。

呆萌上线,拉近市民距离

昨天,又一便民公众号“武汉城管”上线,首篇文章就非常亲切,有趣。文章在介绍便民摊点查询功能时,一个城管问:亲,我们把摊子都收了,(市民)过早吃什么?夜宵吃什么?

另一位则回答:我就是为了大家的健康,才把不正规不卫生的摊子都查收了。关注“武汉城管”微信公众号,正规合格的早餐夜宵吃起来!网友留言:城市管理工作越来越文明、智慧了啊!

一段对话,帮市民把心声说出来了,也解释了城管工作的目的,坦诚相对,亲切沟通,一下子拉近了同市民间的距离。还有不少网友评价“没想到政府管理部门推出的公众号这样萌萌哒”。

武汉市城管委信息宣传教育处处长叶志卫介绍,采取这样的“卖萌”方式,主要是为了走进市民心里去,让大家真正了解城管工作及城管人是什么样子。

服务到位,什么都能帮你找

昨天上线的“武汉城管”微信公众号设置了城管资讯、便民服务、互动交流三方面的内容。“城管资讯”里,市民可以了解,低温天气里城管做了什么?为了查获超重车,城管队员们守了47个小时,等等;“便民服务”里,市民可以找附近的公厕、停车位、公共自行车、燃气点,更贴心的是还提供就近的衣服缝补店、裁缝店、自行车修理店、开锁点。“互动交流”里,有“办事指南、办事流程、政策相关、你我之间、投诉引导、互动交流”等多个栏目,市民可以在这里查看办事流程、办理相关手续,了解城管政策法规,提出意见建议,表达诉求,这也是“为民城管、方便市民”理念的体现。

叶志卫介绍,为全方位为市民服务,前期筹备花了不少功夫,各单位齐上阵,光收集各项服务点,就花了两个多月的时间,目的是为市民更精准的“导航”,体现“智慧城管”实力。

从昨天上线至晚上十点,公众号粉丝数量已超过7.5万。

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