本报讯（记者汪健）12月14日，第三方研究机构标准排名研究院发布了《2016中国汽车后市场维修保养服务电商案例途虎口碑报告》。报告显示，在“途虎线下门店服务的满意度”调查中，总分5分，途虎共获得平均分4.82分，满意度超过96%。

今年6月，标准排名研究院对102位途虎养车消费者进行问卷调查与深度采访，设置了解途径、了解程度、使用频率、服务满意度等多个纬度、共21个问题。除了“满意度”之外，途虎在“正品自营”“品牌值得信任”“服务体验好”“价格透明”“便利”等问题的调查中，平均得分超过4.7分，成为消费者值得信赖的养车服务品牌。

近年来，中国汽车保有量持续增长，预计2020年将突破2亿辆。在维修保养服务领域，途虎养车牢牢占据第一品牌位置。公开资料显示，途虎养车于2011年创立，目前销售覆盖全国405个城市，合作安装门店超过10000家，每月仅轮胎销售额就超过1.8亿。途虎养车是中国第一家养车类B2C电商平台，主营轮胎、机油、汽车保养、汽车美容等产品和服务。

标准排名在研究报告中也指出，未来5年自营型电商迎来发展机遇将进入寡头时间。像途虎采取正品自营、标准化线下服务、搭建物流体系、建设线下门店的模式，并且已经获得多轮融资的企业，将在未来有极强的竞争力与生命力。标准排名甚至指出，对于后市场维修保养电商企业而言，应当把更多的精力放在把控产品质量与服务质量上，效仿途虎的合作模式或许是一个好的方式。