本报讯(通讯员方芳)昨天,百名“医疗服务社会监督员”公开招募活动启动仪式在武汉真爱妇产医院举行。医疗服务监管不到位成为今年市政府着力解决的“十大突出问题”之一,让监督员监督医院医疗质量、服务品质、医德医风,真爱妇产医院以此来主动接受医疗服务监督。
此次招募的医疗服务社会监督员,将来自社团代表、媒体记者、网络达人、维权律师、社区代表、患者代表等。
真爱妇产医院将由院方领导牵头成立“满意100服务”领导小组,每天开展宾客满意度调查,及时解决宾客的问题。全面推行6S精细化管理,加强医院内涵建设和品质建设。同时,医院还凝聚社会多方力量,深入到企业、高校、社区等地进行健康教育、义诊,并开展一系列爱心援助活动。
昨天,首批医疗服务监督员在导医带领下,深入到医院、了解服务流程。随后,医院将通过召开座谈会、电话、信函等多种方式听取医疗服务社会监督员的意见和建议。“医疗服务社会监督员”招募热线:027—87189999。