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不同的患者，蔡常春的“语言处方”各有不同。他给哭泣的病人递纸巾，给怕冷的病人披上外套，给有一定知识基础的人用PPT讲解，对文化水平不高的人尽量用通俗的语言。

医患之间的信任，就在“语言处方”的开具中建立起来。当病人愿意完完全全相信一个好大夫，好的治疗也就开始了。

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时评

医患沟通术与道

林坤

医学界有句名言：了解什么样的人得了病，比了解一个人得了什么病更重要。疾病可以检测出来，病人只能靠沟通交流来认知。因此，我们要改变医患沟通仅仅是问问病症、开方拿药的观念。从现代医学的角度，医患之间的语言沟通不是单纯的信息交流，还包含着复杂的相互作用。

什么作用呢？简单说，医生的语言对病人心理和生理机制产生影响；反之，病人的表达也会对医生的诊断以及治疗方案产生影响。在这个互动中，医生无疑占据主导地位。医生语言艺术高，患者的反应就积极；医生缺乏语言艺术，患者就会比较消极。世卫组织也指出“所有医生必须学会交流和人际关系的技能。缺少与病人共鸣应视作技术不够，是无能的表现。”

蔡医生的诊疗体系，因“语言处方”显得十分科学和完善。从初诊第一次见面到最后结束治疗，蔡医生都会主动运用语言的感染力，包括通俗的言谈及身体语言来向病人传达关怀、理解与鼓舞。这一切不仅让病人心有暖意、心中有底，也是高尚医德在治病救人中的最佳实现。

“语言处方”带来医患信任，这是一个动态的过程，也是一个积累的过程。蔡医生之所以能坚持“语言处方”这么久，不怕麻烦，不顾劳累，除了本身效果良好之外，更重要的在于这已成为一名医者至精至诚的自我追求。他视语言和药品、手术刀同等重要，并将其内化为职业素养与个人道德，这种“由术入道”的境界，不正是如今最缺少又最宝贵的东西吗？

昨天下午，武汉市中心医院南京路院区肝胆胰外科主任蔡常春在手术间隙。

记者邱焰通讯员李蓓摄