在去年12月宣布开放丽人行业后，本地生活服务平台口碑的相关负责人透露，在去年大力发展餐饮和便利商超业务之后，今年的口碑，还将发展丽人等其他行业。

丽人行业最为高频的品类大致包括美容、美发、美甲三个方面。业内人士分析，“三美”行业有个特点：用户群高度重叠，一旦顺利拿下其中一块，全盘通吃的可能性就很大。正是看到了巨大的市场潜力，投资机构纷纷投重金砸向市场。

不过，丽人行业还有不少乱象。比如各类充值卡泛滥，隐性消费，很多商家陷入了价格战的泥潭不能自拔，却忽视了消费体验的提升。“店家虽然给了你很多优惠和折扣，但是88元和108元理发的服务差距体现不出来。”今年，口碑希望改变这样的局面，为消费者带来完全不同的消费体验。

本地生活服务平台口碑成立于去年6月，由阿里与蚂蚁金服合资成立。目前，手机淘宝和支付宝两大App均为口碑提供了一级入口。用户可在支付宝“口碑”频道中找到商家与服务，领取折扣和优惠，上传评价与商家互动。除到店消费外，消费者还可以在口碑中享受到外卖、酒店预订、购买电影票等一系列本地生活服务。

去年12月，口碑宣布向丽人行业全面开放，所有符合相应标准的商家均可申请入驻，且丽人频道也参与了“1212支付宝口碑全球狂欢节”。“今年我们将加大开放力度，会把入驻的丽人商家规模增加到60万家。”

据悉，口碑针对丽人行业开放的核心能力包括门店、卡券，会员营销以及预约、发型师展示互动的第三方插件。商家的申请注册可以在一分钟内完成。

据了解，口碑门店也可与商家收银或管理系统打通，商家只需登入惯用的收银系统配置相应门店信息，即可自动同步到丽人频道；也可将传统会员卡转型成为电子会员卡。

对消费者而言，口碑上的丽人商家会更加地“懂我”，口碑未来会打通储值卡功能，用户可以直接查询美发店的会员卡余额、消费，无需让各种会员卡挤满钱包。而通过口碑的大数据能力，商家也可以针对会员做后续的精准营销维护。记者孙珺