“大城之匠”

系列报道之三

很多人认为工匠是一种机械重复的工作者，其实工匠有着更深层次的含义。他代表着一个时代的气质，坚定、踏实、精益求精。工匠不一定都能成为企业家，但大多数成功的企业内部，员工身上都有这种工匠精神。嘉禾装饰就是这样的企业之一。

武汉嘉禾装饰集团，1996年创立于武汉，公司倡导以家装为核心，线下八大业务板块：装饰板块、魔块家居、金鸿家居、乐居客不动产、嘉禾置业、华超建设、恩大文投，覆盖家居全产业链，线上线下的融合发展。一直以来本着“匠心筑家”的企业理念、依托集团供应链管理优势，集设计、施工、家装工厂化、主材供应、室内装饰为一体，全面实施中国家居产业WDMA标准化运营系统的专业品牌装饰集团。作为中部地区龙头装饰企业，培养并拥有大批专业的设计、施工人才，以3000余名设计师、20000余名专业施工人员的庞大实力服务全国消费者。

本次“大城之匠”专题报道组特别走进嘉禾装饰，采访集团旗下核心板块嘉禾装饰，总经理王臣为您解密其独特的“工匠精神”。

设计为魂施工为本

做事雷厉风行，说话妙语连珠，这是嘉禾装饰总经理王臣接受采访时给记者的印象。采访之初，王臣提到一个观点：“家装必须是设计为魂，施工为本。”简单说，设计就是描述蓝图，施工精细与否才是最终能否实现蓝图的根本所在。

21世纪，全民进入互联网时代，工业化、模块化取代传统小作坊，而装修这个行业却比较特殊，整个流程中纯手工作业的地方依然比较多，泥、木、水、电、油这五类工种无法用机械化来代替。

为了更好的考核和激励施工人员，嘉禾早已推出一套“独门秘籍”。自2004年开始，嘉禾装饰集团直属部门“师傅之家”正式确立。跟市场上大多数装饰公司不同，嘉禾的所有施工人员全部经该部门严格考核合格后持证上岗，培训内容除了技术标准统一，还有加强职业素养、技能、客户服务理念的培训。

其次，企业内部定期开设“金牌施工队”和“金钻施工队”两大类别奖项评比，以此精准掌握每个工人的业务增长情况，把控每个工地的施工质量。“每年嘉禾都会拿出300万元资金，用于奖励15%的优秀工人。”记者了解到，这也是嘉禾虽然每年同时有1000多家在施工地，但能保证工地施工质量均好性的原因之一。

另外，嘉禾还鼓励工人多参与社会公共评比活动，比如由武汉建筑装饰协会举办的黄鹤奖评比等。

专业人做专业事

专业人做专业事

有专业的施工班组，还有优秀的设计团队，是不是嘉禾所有的环节都选择企业自身独立完成呢?王臣表达了第二观点：“专业事必须由专业人来做，才能保证每个环节不折不扣。”

让专业人做专业事，是很多职业经理人的口头禅。同时这也的确是常久被市场检验的金科玉律，最有效率，最节省时间，效果最好。王臣说，面对错综复杂的市场环境，装修产品也时刻在更新换代，有时候，不专业的人干专业的事很有可能无处下手。

家装环节中，隐蔽工程是最大的部分，也是至关重要的部分。嘉禾将水电施工与爱康、金牛等国内知名品牌商家合作，让其厂家的专业班组来完成这一环节。嘉禾则采取时时现场监控，环环把关，并以厂家缴纳保证金的方式进行管理。

同时，嘉和师傅之家结合武汉独特的人文、生活习惯、气候等多重因素，自主研发了44组WDMA高级工艺，包括下水管隔音、砖笼保护等，这一套高级工艺已全面纳入公司的固化施工流程，现已普及到每个工地中。

然而这样是否就能保证每个环节万无一失，疏而不漏?王臣坦然的说，“家装不可能没有售后。”一旦家装环节出现纰漏，嘉禾首先启动先行赔付，确保每个业主无后顾之忧。

因为良好的口碑，嘉禾品牌已经深入人心。目前，嘉禾在行业内率先推出的99999和77777和谐家装整体解决方案，7年来，已经服务了近10万客户，占领市场半壁江山。

记者刘春