近日，华泰保险与金棕榈机构联合发布的《中国境外游出境安全报告》显示，中国出境游旅游险渗透率低，人均保费不到美国的1/25。

《报告》分析，2015年中国出境游总人次达1.2亿，旅行险市场规模巨大，但旅游保险渗透率相对较低。与美国相比，中国的保费则仅为1.8元，不到美国的1/25。此外，内地游客主动购买旅险的概率不到日本的1/4。

《报告》认为，购买保险的人群较少，原因主要有两个方面：一是，游客保险意识不足。游客对境外旅行的风险和旅行保险认识不充分，大多数人不知道也无从知道境外旅行的风险；二是，旅行社安全告知工作不到位。旅行社对于旅行地国家的政治、文化、宗教、习俗、道路交通、饮食等情况并未充分告知游客，一旦游客发生意外，家属易与旅行社产生纠纷，甚至诉讼。

与庞大出境人数和巨大旅游险市场规模相比，目前中国救援能力则明显不足，主要体现在四个方面：救援公司总体数量有限，多数规模较小；救援机构多为外商独资或合资，国内救援机构尚少；现有国内的医疗体制增加了就诊及救援的难度；呼叫中心人员急救培训与认证体系缺乏，延长了救援时间。

金棕榈企业机构董事长潘皓波表示，救援公司主要为保险公司等提供医疗救援或道路救援安排服务，虽然是服务客人之所急，但由于服务受众有限、业务范围属于细分市场等原因，救援公司总体数量有限，且大多数规模较小。