本报讯(通讯员戴晓晓)中国银行于1912年成立,是中国唯一一家连续经营超过百年的银行,跨境业务一直是该行的特色业务。2016年以来,湖北中行面向行内员工举办“跨境业务讲师大赛”,为做大做强跨境类业务,培训、组建了一支专业人才队伍。
传统银行面向客户服务,除了柜台人员外,通常还设有客户经理、理财经理等不同业务的专业队伍,而像中国银行这样针对跨境业务培训的讲师队伍却属于业内首创。继2015年湖北中行组建“海淘讲师”队伍以来,今年再次扩大队伍所属业务范围,从全省400家经营性机构中选拔出海外留学、跨境旅游、海淘、银行卡产品等跨境类业务的专业人才,为各类有跨境金融需求的客户提供产品咨询、上门讲座等服务。
依托总行遍及全球的网络机构和金融服务平台,湖北中行全方位满足客户出国留学、出境旅游、商旅等各类跨境需求,如该行设立了覆盖湖北全省范围的30余家出国金融服务中心,为有留学需求的家庭在出国申请、资料准备及国外生活、学习3个阶段提供专业、全面、优惠的“一站式”留学金融服务;推出多达24种的外币兑换业务,满足客户的外汇兑换需求;推出全币种国际芯片卡、环球通自由行卡、长城国际卓隽卡等代表性信用卡产品,满足客户跨境刷卡需求;根据客户需求举办各类跨境金融服务讲座,满足客户的全方位需求。