讲述一段从未披露的“疗伤故事”

“语言处方”报告会打动医者心

本报记者伍伟通讯员陈莉黄征宇李蓓刘姗姗

昨天下午，武汉市卫生计生系统学习蔡常春同志先进事迹报告会在市中心医院后湖院区举行，5位报告团成员从不同的角度，讲述了蔡常春的事迹，令在场的听众无不为之动容。

患者：他是点亮希望之灯的好医生

“我这一辈子到过不同的医院，看过不少的医生，我深刻感受到医生一句话能凉透心，一句话也能暖透心，蔡医生就是让人心里十分温暖的医生。”昨天，黄端芳奶奶说起蔡医生的故事十分激动。今年4月，黄奶奶给本报写来一封朴实动人的感谢信，故事的主角就是市中心医院肝胆胰外科主任蔡常春。这封信引起本报编辑部关注，本报记者深入采访，“语言处方”医生系列报道见诸报端，读者、网友好评如潮。

黄奶奶说：“蔡医生用高超的医术给了我儿子又一次生命，也用贴心的话语温暖了我这个垂暮老人的心。我没有别的想法，只是想好好谢谢蔡医生，也想让更多的人知道，患者需要一位能够点亮希望之灯的好医生。”会场上，黄奶奶说到动情之处几次哽咽难言，而台下不少听众已是眼睛湿润。

同事：他教我们学会“术前谈话”

“只要事关患者，蔡主任的要求都非常严苛细致。手术做完后，他要求我们用纱条将手术伤口擦得没有一点血迹，患者身上的活力碘要完全擦干净才能出手术室，他说这是对患者的尊重。”昨天报告会上，蔡医生的年轻同事刘志俊在演讲中如是说。

“对于我们年轻医生来说，和患者术前谈话很难把握分寸。如果只是客观地把手术方式、手术风险都摆出来，这种‘公事公办’的工作方式，有时候可能就把患者吓到。”刘志俊在演讲中说，但蔡主任的沟通很不一样，总是站在共情的角度。他让我们反问自己：如果这个病人是你的亲人，是你的朋友，你会怎么办？

蔡常春：用温暖话语“疗伤”是医生本分

报告会上，蔡常春讲述了一段未曾报道过的“语言处方”故事（左图）。

三年前，蔡常春遇到了一位邓姓女病人，接诊时病人一直沉默寡言，甚至对自己的病都显得漠不关心。蔡医生找来她的老公拉家常，了解到，原来他们有两个儿子，可就在当年夏天，大儿子游泳淹死了。蔡常春一边进行术前准备，一边尽可能多地关心她，和她交流，渐渐地邓女士愿意开口讲话了。

蔡医生还找到病人已老大不小的小儿子，跟他谈父母的不易，要他在母亲住院期间多关心体贴，不要只知道整天抱着个电脑玩。小儿子终于有所触动，悉心照料着自己的母亲。病人出院时明显比进院时话多、开朗，一家人因为此次住院更显亲密。

报告结束后，武汉市卫计委主任陈红辉为蔡常春颁发了“武汉市白求恩式的好医生”荣誉证书。市卫计委党委书记朱宏斌说：语言处方，润心无声，蔡常春在平凡的岗位上传递行业正能量，在优质的服务中构建和谐医患关系，不愧为“白求恩式的好医生”，是广大医务工作者学习的榜样。