本报讯（记者姚传龙）花800元钱委托一公司帮忙转让店铺，可快两个月一点动静也没有。昨天上午，市民冯女士来到江汉区建设大道同成广场，向在这里办公的铺铺旺电子商务有限公司武汉分公司讨说法。

冯女士准备要求该公司退款，却发现合同上不仅没有约定退款条款，而且合同的服务时间也约定为“成功转出为止”。冯女士断定这是个合同陷阱。

昨天，武汉晚报记者和冯女士一起来到该公司，前来要求退款的客户还有十余位，他们缴纳了数百至数千元不等的服务费，从签订合同到现在，短的不到一个月，长的已经等了半年左右，一位客户说：“等不起了，铺子在手里多呆一天，就要多花一天冤枉钱！”

记者随即找到了该公司刘姓负责人，他表示，承诺退款和成功转让时限是对消费者不负责任，他们的合同没有任何问题。

对此，湖北尊而光律师事务所的何龙律师认为，从条款上看，合同确实没有问题。如果是借贷关系没有约定时间的，贷款人只要提前7天告知借款人，就可以7天后收款，但是本件事情中，服务是有约定的，即成功服务为止。

那么客户如何维权？何龙建议根据《合同法》第61条的规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。“建议消费者在了解武汉中介市场有关租赁时限的习惯后，向法院主张权利。”